Руководитель службы сервиса
от 100 000 ₽
Рыночная зарплата
- Победа
- Безымянка
- Кировская
Современный производственный комплекс, осуществляющий производство электротехнического оборудования для гражданских и Государственных заказов Министерства обороны РФ.
Основные направления работы:
- производство систем электроснабжения,
- монтаж электротехнического оборудования,
- проектирование сетевых энергетических объектов,
- распределительных устройств и подстанций для энергосистем.
Приглашаем на работу Руководителя службы сервиса
Обязанности:
- Разработка и реализация стратегии обслуживания клиентов, которая соответствует целям компании. Включает установление долгосрочных целей, бюджетирование и прогнозирование потребностей.
- Анализ рынка услуг и потребностей клиентов, прогнозирование объёмов работ, оптимизация ресурсов
- Внедрение новых технологий и инновационных подходов в обслуживание, адаптация к изменениям в технологиях и рыночных условиях.
- Работа с претензиями и рекламациями: анализ причин недовольства клиентов, оперативное устранение причин проблем, внедрение корректирующих действий.
- Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI): время реакции на заявки, качество выполненных работ, уровень удовлетворённости клиентов, соблюдение сроков гарантийного обслуживания.
- Взаимодействие с поставщиками для обеспечения своевременного информирования о проблемах качества продукции, участия в разработке мероприятий по их устранению.
- Управление кризисными ситуациями: оперативное решение сложных инцидентов и конфликтов с клиентами.
Требования:
- Аналогичный опыт работы.
- Высшее профильное образование (электротехническое направление).
- Знание электротехники, нормативной базы по вводу в эксплуатацию и ремонту электротехнического оборудования.
- Наличие удостоверения по электробезопасности, группа не ниже 3-й.
- Готовность к командировкам.
Условия:
- Работа в стабильной производственной Компании.
- Трудоустройство и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ.
- График работы: пятидневная рабочая неделя.
- Место работы: Заводское шоссе/ Кабельная.
- Есть доставка служебным транспортом по маршруту: Красная Глинка- Управленческий - Мехзавод - Московское шоссе - Кировский рынок - Совхозный проезд, 13.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
80k
138k
60k
110k
200k
Адрес: Россия, Самара, Совхозный проезд, 13
Опубликована 9 часов назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить карту55 000 ₽
... технологического оборудования Выполнение производственных заданий (заявки от производственных цехов и других служб ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Самара
6 дней назад
до 250 000 ₽
Выше средней на 138%
... реализации выигранных торгов на запасные части: полная координация исполнения контракта со стороны служб ... Обязателен опыт работы в торгах от 3-х лет с технической группой товаров, услугами сервиса, производством ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Самара
4 дня назад
... время ✅ Карьерный рост в сети Вам предстоит: ✅ Организация, контроль и обеспечение взаимодействия всех служб ... ресторана (кухни, работников зала, арт подразделения, службы безопасности, бухгалтерии) ✅ Организация ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Самара
14 дней назад
... перечислением платежей по налогам в бюджет; Подготовка ответов на запросы контролирующих органов, аудиторов, служб ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Самара
месяц назад
Периодические выезды (командировки) на удаленные объекты с целью аудита безопасности и контроля работы местных служб ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Самара
15 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
55 000 ₽
до 250 000 ₽