Оператор контактного центра

Здравствуйте! Я, доктор Лоншаков, основатель и руководитель Центра современной стоматологии. Мы ищем амбициозного специалиста в контактный центр, который готов стать частью нашей успешной команды и вместе с нами поднимать планку качества стоматологических услуг в Тюмени.

Хочу немного рассказать о нас:

Мы – это не просто клиника, а место, где передовые технологии и забота о пациенте гармонично сочетаются.

Мы не просто лечим зубы, мы дарим людям здоровые и красивые улыбки, меняя их жизни к лучшему.

И нам нужен специалист, разделяющий наши ценности.

Что я предлагаю для тебя, дорогой соискатель:

• Высокий и стабильный доход: Ваш заработок будет напрямую зависеть от вашего профессионализма – конкурентоспособная оплата + премия, гарантирующий доход от 55 000 рублей до вычета НДФЛ.
• Официальное оформление и социальные гарантии. Полный соц. пакет. Своевременная заработная плата 2 раза в месяц.
• График 2/2 с 09.00 до 20.00 по местному времени.
• Работать только с нашей (теплой) базой пациентов, никаких холодных звонков делать не нужно.
• Обучаем процессам и тонкостям работы с первого дня - будет опытный наставник.
• Профессиональное развитие: Мы инвестируем в ваши знания: тренинги, семинары, доступ к профессиональной библиотеке. Возможность карьерного роста до руководящей должности.
• Возможность повышать свой профессиональный уровень и получать уникальные знания в области медицинского сервиса.
• Молодой, дружный и профессиональный коллектив, всегда готовый поддержать и помочь.
• Комфортная зона отдыха для сотрудников, кофе/чай, корпоративные мероприятия, скидки на лечение для сотрудников и их родственников.
• Мы ценим Ваше время и стремимся к здоровому балансу между работой и личной жизнью.
• Удобное расположение: офис по ул. Николая Зелинского 23к1.

В Ваши обязанности будет входить:

• Консультирование пациентов по предоставляемым услугам.
• Запись пациентов к врачам.
• Работа в программах 1С, АМО CRM, Microsoft Office.
• Cовершение исходящих звонков с целью:

подтверждения записи на будущий день;

определения качества обслуживания специалистами клиники;

приглашения на проф.осмотр (активные продажи).

• Разрешение спорных ситуаций с пациентами по телефону (имеются скрипты).
• Ведение определенной отчетности.

Мои ожидания от вас:

• Грамотная и хорошо поставленная речь.
• Умение слышать пациента и держать инициативу в диалоге.
• Доброжелательность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.
• Позитивный настрой, нацеленность на результат.
• Опыт активных продаж и отработки возражений.

Если Вы уверены, что соответствуете нашим требования и готовы решать задачи на пределе возможностей, оставьте отклик с комментарием "Готова принять вызов" и мы обязательно с Вами свяжемся.

С уважением,

Доктор Лоншаков.