Специалист в отдел взаимодействия с гостями

Приглашаем в команду отеля специалиста в отдел взаимодействия с гостями

Мы предлагаем:

• Размер часовой тарифной ставки - 336 руб. в час
• Доплата на питание - 207 руб. за рабочий день (смену)
• Премии по итогам высокого сезона и года
• Сменный график 2/2 с 08.00 до 20.00
• Официальное трудоустройство
• Льготное проживание в корпусе для персонала в 5-ти минутах от моря (125 руб / сутки 3-хместное размещение) с удобствами в номере и общей кухней на 1 этаже
• Понятный карьерный трек: возможность реального карьерного роста до старшего смены за полгода
• Возможность пользоваться всей инфраструктурой отеля в свои выходные дни и в нерабочее время со скидкой: тренажерный зал безлимит 1000 руб. / мес., бассейн под открытым небом 150 руб. / посещение, массаж от 600 руб./посещение и др.
• Дополнительные социальное выплаты: при бракосочетании, в связи с рождением ребенка, в связи с ежегодным отпуском и выходом на пенсию, в связи с тяжелыми жизненными ситуациями и проч.
• Обед в столовой для сотрудников 180-250 руб.
• Корпоративные спортивные и досуговые программы: Спартакиада, 8 марта и 23 февраля, Новый год, праздники для детей сотрудников, конкурсы профессионального мастерства
• Подарки детям на праздники
• Медицинский осмотр за счет работодателя

Что нужно будет делать:

• Дарить нашим гостям радость и хорошее настроение
• Работать со специальными пожеланиями и предложениями, а также жалобами гостей
• Продавать дополнительные услуги отеля: рационы питания, услуги прачечной, такси, трансфер, экскурсионное обслуживание и т.д
• Предоставлять гостям полную информацию об отеле и услугах
• Составлять гостевые письма
• Работать в АСУ "Опера" и онлайн-кассе "Эвотор"
• Работать стоя за стойкой отдела взаимодействия с гостями

Где будет рабочее место:

пгт. Сириус, ул. Бульвар Надежд 18 (город-отель "Бархатные сезоны")

Мы ожидаем, что у Вас

• Высшее / среднее профессиональное образование (образование в сфере гостеприимства будет преимуществом)
• Есть знания основ делового этикета
• Стремление помогать людям и дарить им счастье
• Сохраняется самообладание и чувство юмора в любой непонятной ситуации
• Есть навык работы в программе "Опера" (Фиделио / Шелтер)