Account Manager/ Аккаунт менеджер

Account Manager (Fintech / High-Risk, Remote)

О компании

Мы работаем в high-risk сегменте (fintech / payments / crypto / iGaming) и выстраиваем долгосрочные партнёрские отношения с мерчантами и платёжными провайдерами.

Сейчас ищем Account Manager — человека, который умеет не просто “саппортить”, а вести партнёра, развивать его и отвечать за результат.

Обязанности:

Ведение партнёров (end-to-end)
– Полный цикл работы с мерчантами: от первого контакта до запуска
– Ежедневная коммуникация (почта, звонки, мессенджеры)
– Обучение партнёров продукту и процессам
– Решение спорных и технических вопросов
– Сбор и анализ обратной связи

Развитие и рост
– Онбординг новых партнёров (включая AML)
– Подготовка коммерческих предложений
– Подключение платёжных решений
– Работа с acquiring и альтернативными методами оплаты
– Рост оборотов и развитие партнёрского портфеля

Управление процессами
– Мониторинг KPI партнёров
– Подготовка отчётности
– Работа с договорами и финансовыми документами
– Взаимодействие с внутренними командами (sales, AML, legal, product, tech, support)

Требования:

– 2+ года в fintech / crypto / PSP / iGaming (обязательно high-risk)
– Опыт работы с платежными методами:
– acquiring (Visa / MasterCard / Amex)
– APM (Open Banking, BLIK, MBWay и др.)
– Apple Pay / Google Pay
– выплаты (OCT, SEPA)

– Уверенная работа с Excel / Google Sheets
– Опыт ведения партнёрского портфеля
– Навыки переговоров и работы с возражениями
– Понимание бизнес-моделей в платежах

Будет плюсом

– Опыт проектного управления
– Английский B2+
– Опыт работы с международными партнёрами

Кого мы ищем

Человека, который:
– умеет выстраивать доверительные отношения с партнёрами
– не теряется в многозадачности и держит процессы под контролем
– сохраняет спокойствие в стрессовых ситуациях
– мыслит в формате win-win и долгосрочного сотрудничества
– действует проактивно и видит проблемы заранее

Условия

– Полностью удалённая работа
– Возможность карьерного роста
– Дружная и поддерживающая командa