Специалист технической поддержки
от 70 000 ₽
- Новоясеневская
- Южная
- Пражская
Обязанности:
- Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk и по телефону;
- Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка;
- Установка и настройка стандартного пакета программ и приложений, Java, почта – Outlook, корпоративных бизнес систем, сервисов и услуг, принятых на поддержку;
- Анализ, диагностика и настройка внутрибанковских приложений, первичная диагностика работоспособности ИТ-сервисов и определение причины инцидентов, эскалация на уровни поддержки;
- Удалённое подключение для диагностики решения инцидентов, связанных с техническими ошибками, консультации пользователей по использованию некоторых модулей ПО Банка;
- Посредничество между бизнесом и ИТ для обслуживаемых сервисов, сопровождение ПО банка;
- Анализ приоритетов обращений, корректировка, интервьюирование инициаторов обращений в случае «туманных» формулировок проблемы.
- Высшее образование (рассматриваются, в том числе, студенты последнего курса);
- Понимание работы локальной сети, знание основных сетевых служб и сервисов, работа с командной строкой и Active Directory (домен), мобильными устройствами (Apple и Android);
- Аналитический, технический склад ума для выявления ошибок в системах АБС и взаимосвязанных системах;
- Понимание стандартных наборов правил по информационной безопасности;
- Коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
- График 2/2 с 8 до 20 (гибридный формат работы возможен после испытательного срока);
- Территориально м. ул. Академика Янгеля (шаговая доступность);
- Свободный офисный стиль в одежде;
- Оформление в соответствие с ТК РФ, соц. пакет, медицинская страховка;
- Расширенный соц. пакет для кандидатов с ограниченными возможностями.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
72k
140k
45k
100k
211k
Адрес: Россия, Москва, Кировоградская улица, 23А
Опубликована 11 часов назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить картуот 60 000 ₽
Привет! CPA BRO - международная партнерская сеть , часть крупного крупного холдинга Блэкмедиа. Мы занимаемся арбитражем трафика и развитием клиентов. Сейчас расширяем команду и ищем Support manager, который поможет нам стать сильнее! Мы не смотрим на...
- Полный день
- Без опыта
Блэкмедиа- Москва
11 часов назад
50 000 ₽
Обязанности: Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону Оперативное обслуживание ... запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе ... регламентов Необходимый опыт и личные качества: Уверенное знание ПК Грамотная устная и письменная речь Техническое ...
- Полный день
- Без опыта
Такском- Москва
5 дней назад
Обязанности: Выполнение функций 1-ой линии поддержки отдела автоматизации 1С Требования: Знание основ ...
- Полный день
- Без опыта
Управляющая Компания- Москва
11 часов назад
Приглашаем на оплачиваемую стажировку «ИТ-город» по направлению « Поддержка пользователей», где у тебя ... Специалист технической поддержки (поддержки пользователей) диагностирует неполадки и устраняет их, он ... или 40 часов в неделю, работа в офисе или в гибридном формате Индивидуальная программа адаптации при поддержке ...
- Полный день
- Без опыта
ГКУ Инфогород- Москва
7 дней назад
от 65 000 ₽
... технической поддержки-оператора в центр консультационной поддержки. ... Поддержка и консультирование специалистов субъектов Российской Федерации в период проведения ГИА. ... Обязанности: Обработка обращений на портале консультационной и технической поддержки Прием входящих звонков ...
- Полный день
- Без опыта
ФГБУ Федеральный центр тестирования- Москва
10 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 60 000 ₽
Блэкмедиа50 000 ₽
ТакскомУправляющая КомпанияГКУ Инфогород