Оператор чата

• Миссия компании: Наша миссия – помогать клиентам достигать бизнес-целей через качественные консультации и эффективное управление проектами, создавая ценность и способствуя развитию предпринимательства.
• Цели на 2 года:
• 1. Увеличить клиентскую базу и расширить спектр предоставляемых консультационных услуг.
• 2. Повысить узнаваемость бренда на рынке, выйти в лидеры среди консалтинговых компаний Воронежа.
• 3. Внедрить новые цифровые сервисы для улучшения взаимодействия с клиентами.
• 4. Добиться высокого уровня удовлетворенности клиентов.
• Общение с клиентами в чате, ответы на вопросы, консультации по продуктам и услугам
• Передача более сложных запросов профильным специалистам
• Ведение отчетности по результатам общения
• Помощь в решении стандартных ситуаций клиентов
• При необходимости - участие в командных онлайн-встречах

Требования:

• Приветствуется желание учиться новому
• Уверенный пользователь ПК, быстрая печать
• Грамотная письменная речь, умение вежливо и понятно общаться
• Внимательность, ответственность
• Специального опыта не требуется, всему обучим

• Стабильный высокий оклад + премия за результаты
• Официальное оформление не требуется
• Удаленная работа из любой точки, где есть интернет
• График: 5 дней в неделю по 8 часов (возможны смены для совмещения)
• Дружелюбная команда, поддержка наставников
• Быстрое обучение и регулярное повышение квалификации Мы ждем энергичных и ответственных кандидатов, готовых расти вместе с нами и помогать клиентам получать только лучший сервис!