Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка (без продаж)

О компании
Мы — стабильная и развивающаяся группа компаний, занимаемся торговлей и логистикой электронных товаров с 2010 года. Работаем с клиентами по всему миру. Основной офис — в Рязани.
Сейчас мы ищем менеджера по клиентскому сервису, который свободно владеет английским и хочет прокачивать себя в международной коммуникации.

Что вы будете делать:

• Отвечать на обращения клиентов на английском (письменно и устно);

• Оформлять сопутствующие документы к заказам: счета, отгрузки и проч.;

• Помогать решать вопросы, связанные с заказами и логистикой;

• Работать с внутренними отделами, чтобы ускорить решения для клиента;

• Общаться профессионально, но по-человечески — с заботой и вниманием;

• Изучите нашу специфику — мы всему обучим.

Наш идеальный кандидат:

• Уже работал с клиентами (в поддержке, продажах или смежных ролях);

• Уверенно владеет английским языком — письменным и устным;

• Умеет внимательно составлять документы и не ленится проверять суммы и цифры;

• Любит общение и умеет находить подход к людям;

• Умеет быстро находить решения, а не перекладывать ответственность;

• Ответственный, организованный и командный игрок.

Мы предлагаем:

• Работу в офисе в Рязани, на ул. Кудрявцева;

• Удобный график — с 10:00 до 17:00, (да, 7 часов с перерывом на обед, без переработок);

• Заработную плату 60 000-80 000 ₽ (обсуждаем на собеседовании), с возможностью роста;

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Бесплатные обеды для сотрудников;

• Перспективу карьерного и профессионального роста;

• Общение с международными клиентами — отличная прокачка английского;

• Приятную атмосферу в команде.

Как пройти отбор:
1. Для начала необходимо будет пройти тестовое задание на внимательность, знание английского языка и умение работать с таблицами. Мы вышлем вам его после отклика.
2. Далее после успешного выполнения, вы будете приглашены в zoom или я.телемост на собеседование (оно займёт около 40 минут).
3. При успехе, после этого мы пообщаемся в тёплой, дружеской атмосфере нашего офиса, где вы сможете лично познакомиться с руководителем компании и вашим рабочим местом.

Ждём ваших откликов!