Senior Business / System Analyst (CRM, integrations)

Вы присоединитесь к команде RaccoonSoft и будете работать на долгосрочном проекте клиента - CRM-системе для управления продажами недвижимости в премиальном сегменте.

Система покрывает полный цикл: от первого контакта с клиентом до заселения, включая интеграции с внешними сервисами (платежи, регистрация, агрегаторы).

Проект сложный: много бизнес-процессов, статусов, сценариев и зависимостей.

Условия

📍 Формат: Удалённо
🕒 Занятость: Полный день
💼 Контракт: ТОЛЬКО Индивидуальное предпринимательство (IE)
🗣 Язык общения: Русский + документация на английском
📅 Длительность: Долгосрочное сотрудничество

Важно про роль

У нас много живого общения, поэтому ищем аналитика, который:
• комфортно коммуницирует с заказчиком и командой
• умеет задавать правильные (иногда неудобные) вопросы
• самостоятельно проясняет и структурирует требования
• участвует в формировании решений, а не только фиксирует их

Чем предстоит заниматься

• Ведение требований end-to-end: от запроса бизнеса до готовых спецификаций
• Интервьюирование заказчиков и выявление реальных потребностей
• Проработка и описание интеграций (REST / SOAP, JSON / XML)
• Моделирование процессов (BPMN / UML / IDEF0)
• Декомпозиция задач для разработки
• Подготовка ТЗ, функциональных требований, спецификаций
• Участие в обсуждении архитектуры решений с командой
• Контроль целостности и непротиворечивости требований

Что важно

• Опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 3 лет
• Умение самостоятельно вести требования
• Опыт активной коммуникации с заказчиком
• Понимание интеграций и API (REST / SOAP)
• Опыт работы с JSON / XML
• Уверенное владение Jira и Confluence
• Базовые знания SQL (на уровне проверки гипотез)
• Навыки моделирования процессов (BPMN / UML / IDEF0)
• Сильное системное мышление

Будет плюсом

• Опыт работы со сложными CRM-системами
• Понимание клиентских сценариев и жизненного цикла сделки

Софт-скиллы

• Четкая и структурированная коммуникация
• Умение задавать правильные вопросы
• Проактивность и самостоятельность
• Умение работать в условиях неопределенности
• Готовность к большому количеству общения

Почему RaccoonSoft

• Работа в команде RaccoonSoft на долгосрочном проекте клиента
• Сложный продукт с высокой бизнес-нагрузкой и интеграциями
• Возможность влиять на продукт и решения, а не просто писать требования
• Много коммуникации и вовлеченности в процессы
• Прямая работа с разработкой и участие в обсуждении решений
• Полностью удалённый формат (MSK ±4)

Если откликается формат роли с большим количеством коммуникации и возможностью влиять на продукт - будем рады познакомиться 🙂