Онлайн-консультант магазина техники Apple

Описание вакансии

— Требуется онлайн-консультант в магазин техники Apple (оператор Авито, соц. сетей)

Требования

— Рассматриваем без опыта. Но если он есть это приветствуется.

Вовлеченность в диалог. Ответственность. Доброжелательность. И четко поставленная русская речь. Вы являетесь первым «лицом компании».

Обязанности

— Ответы на звонки, чаты, оперативно, максимальное время ожидания ответа 5-7 минут. В частности на площадке Авито. Консультирование покупателей по базовым вопросам. Знание экосистемы Apple и ньюансов связанных с ней. Использование быстрых ответов.

Основная обязанность ориентирование покупателя на визит в магазин, для работы с офлайн-менеджером.

Условия

— Формат работы: Удалённо / Из офиса (обсуждается)

График: Сменный 2/2 или 5/2. С 10 до 20. (Индивидуально 6/1, 7/0 по желанию)

Премии и другие мотивационные выплаты

— Премия и KPI по результатам работы. В том числе за должное выполнение обязанностей.