Управляющий отелем (Кучугуры, Краснодарский край)

Обеспечение эффективной работы всех служб отеля (служба приема и размещения, служба питания, хозяйственная служба, инженерная служба и т.д.);

Контроль за качеством предоставляемых услуг и уровнем обслуживания гостей;

Решение оперативных вопросов и возникающих проблем, в том числе связанных с состоянием зданий и оборудования;

Составление бюджета отеля и контроль его исполнения, включая затраты на содержание и ремонт;

Подбор, обучение, мотивация, оценка персонала, включая все службы отеля;

Разрешение конфликтных ситуаций и поддержание позитивной рабочей атмосферы;

Мониторинг откликов на сайте. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности гостей;

Работа с жалобами и отзывами, разработка мер по улучшению;

Ведение необходимой документации и отчетности, в том числе по строительным работам, а также документации для проверяющих органов.

Высшее образование (желательно в сфере гостиничного бизнеса, менеджмента, туризма, строительства или юриспруденции);

Опыт работы на руководящей должности в отеле не менее 3 лет;

Знание стандартов обслуживания в гостиничном бизнесе;

Опыт взаимодействия с различными контролирующими органами и опыт прохождения проверок;

Навыки ведения переговоров, решения конфликтов и управления временем

Навыки работы с компьютером (MS Office, специальные программы для отелей, строительные сметные программы).

Заработная плата 120 000 рублей

Проживание на территории отеля

Работа в дружном и профессиональном коллективе;

Питание