Супервайзер Службы приема и размещения/менеджер

Ищем коллегу в дружную команду отеля «Intourist Kolomenskoe» 4* .

Отель расположен недалеко от Москва-реки всего в 10 минутах от метро Каширская, находится под управлением лидирующей гостиничной компании в Российской Федерации - Cosmos Hotel Group.

Обязанности:

• Встреча гостей
• Check-in/cheсk-out гостей по стандартам гостеприимства
• Ответы на вопросы и просьбы гостей, решение конфликтных ситуаций
• Предоставление информации гостям по запросам
• Взаимодействие с другими службами отеля
• Работа с кассой
• Составление отчетности , коррекции, возвраты, ночной аудит
• Бронирование номеров по телефону

Требования:

• Опыт работы в должности портье , администратора или старшего администратора гостиницы
• Знание программы Opera (желательно) или аналогичной программы по заселению гостей

• График работы 2/2 ( ночные смены , с 20-00 до 8-00)
• Заработная плата оклад+ премия за продажи по RACK и UpSel + оплата ночных часов
• Тренинги и программы обучения для повышения профессионального уровня
• Бесплатные ужины и завтраки
• Есть возможность проживать в отеле ( до 3 человек в номере)
• Возможность бесплатно посещать фитнес-зал