Менеджер по управлению репутацией (SERM / ORM)

Менеджер по управлению репутацией и коммуникациям (SERM / ORM)

Вас привлекает мир репутационного менеджмента и коммуникаций? Хотите стать частью команды, которая работает с ТОП 100 российских организаций? Тогда эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Сбор отзывов о клиентах с ключевых площадок: Яндекс, 2ГИС, Otzovik, Flamp, Google.
• Написание и отправка жалоб/заявок на удаление отзывов.
• Формирование ответов на негативные и нейтральные отзывы в заданной тональности.
• Контроль публикации положительных отзывов.
• Заполнение отчетов и ведение таблиц с результатами.
• Поддержка коммуникации с клиентским отделом, передача отчетов, консультации по работе с негативом.
• Обработка заявок и продажи.

Требования:

• Опыт работы в сфере PR или управления репутацией будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с негативом.
• Умение анализировать и систематизировать информацию.
• Знание ключевых площадок для сбора отзывов.
• Навыки работы с таблицами и отчетностью.

Условия:

• Гибридный формат работы с графиком 5/2.
• Полная занятость с рабочим днем 8 часов.
• Привлекательная зарплата выше средней по рынку.
• Современный комфортный офис недалеко от метро.
• Дружный молодой коллектив и насыщенная корпоративная жизнь.

О компании: Prostor Digital Marketing Agency — рекламно-маркетинговое агентство, работающее с клиентами ТОП 100 российских организаций. Мы предлагаем обучение и помощь на всех этапах работы, интенсивный рабочий процесс и постоянное саморазвитие. Более 20 000 довольных клиентов, более 40 филиалов по всей стране и за рубежом, сертифицированное агентство Яндекс и Google. Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!