Руководитель отдела по работе с клиентами

Дорогой соискатель, мы ищем в свою команду амбициозного, исполнительного и ответственного сотрудника. Если ты умеешь общаться с клиентами и коллегами, находишь выход в любой ситуации, хочешь развиваться вместе с нами, то мы ждем твоё резюме.

• Организация и контроль клиентской службы холдинга
• Создание положений и регламентов работы
• Обеспечение выполнений качественных показателей по холдингу
• Разработка и внедрение новых процессов в работу
• Контроль работы колл-центра (аутсорс)
• Контроль претензионной работы
• Участие в подборе, адаптации, обучении и мотивации сотрудников

• Опыт работы с клиентской службе обязателен
• Умение работать в команде и желание развиваться
• Умение работать с данными, таблицами
• Знание ЗоЗПП
• Высшее образование
• Владение навыками делового общения и переписки
• Управленческий опыт от 1 года

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (суббота, воскресенье выходные дни)
• Соц. пакет, официальное оформление.
• Комфортные условия работы в молодой, дружной, амбициозной команде профессионалов.