Руководитель гарантийно-сервисной службы

В связи с активным ростом компании, приглашаем в нашу команду опытного Руководителя гарантийно-сервисной службы, который заинтересован в профессиональном развитии и росте своего дохода!

Что будет входить в ваши обязанности:

- организация оперативного взаимодействия с клиентами на протяжении всего цикла рекламации, урегулирование спорных и конфликтных ситуаций, организация работы по недопущению таких ситуаций в следующем периоде,

- техническое консультирование клиентов и разъяснение техническому персоналу покупателей правил эксплуатации ,

- поиск и заключение договоров с сервисными центрами в разных регионах РФ (для осуществления ремонтно-гарантийных работ по месту нахождения клиентов),

- техническое сопровождение расчётов стоимости ГЦ и консультирование менеджеров по тех. вопросам

- участие в разработке и внедрении технической, сервисной и гарантийной документации,

- участие в доработке производственного процесса проверки продукции компании на этапе технического контроля, работа со специалистами ОТК

Требования:

- техническая грамотность, умение читать и понимать техническую документацию, каталоги запасных частей, электрические схемы

Наши условия:

• график работы 5//2 с 08.00 до 17.00 (суб., воскр. – выходные дни)

• трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня работы

• соблюдение всех социальных гарантий (оплата ежегодных отпусков и больничных);

• своевременная выплата заработной платы

• удобная транспортная развязка