Middle/ pre-senior специалист технической поддержки

АМТЕХ — аккредитованная российская IT компания-разработчик передовых решений для управления городской средой современного мегаполиса. Проекты объединяют в себе решение задач безопасности граждан, улучшения их информированности, доступности городских сервисов для населения, а также комфорта городской среды.

С 2013 года успели зарекомендовать себя как надежный партнер в работе с самыми различными заказчиками, начиная от небольших частных компаний,
заканчивая крупными корпорациями.

Мы гарантируем будущему коллеге:

• Высокий уровень полностью белой заработной платы;
• Официальное оформление в рамках ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;
• Широкий социальный пакет с ДМС со стоматологией;
• График работы 5/2 с плавающим началом дня (+оплачиваемые дежурства);
• Возможность работать в полностью удаленном формате;
• Оплату больничного по ТК РФ (+компенсация до полного оклада вне зависимости от стажа 10 дней в году);
• 30 календарных дней отдыха в году (28 дней по ТК РФ + 2 дополнительных day-off);
• Комфортное рабочее место с мощным железом;
• Компенсацию занятий спортом (оплата абонемента от 30% до 75% стоимости в зависимости от стажа работы);
• Перспективные возможности для роста и развития внутри компании;
• Корпоративную скидку на изучение английского языка;
• Школу программирования для детей сотрудников;
• Работу над масштабными, интересными и социально значимыми проектами.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с заявками внешних и внутренних пользователей

  • Административное сопровождение процессов СТП
  • Решение и разбор инцидентов пользователей
  • Реакция на алерты мониторинга
• Выполнять проработанные и описанные заранее регламентные работы по проектам;
• Пополнением и актуализацией Базы знаний по поддерживаемым продуктам.

Мы ожидаем от кандидата:

• Linux (ubuntu, rhel, отечественные ОС на базе opensuse – базовое администрирование)

• opensearch (умение пользоваться дашбордом, поиск записи в логах) будет плюсом

• Prometheus/Victoriametrics/Grafana (читать дашборды)

• Windows – базовое администрирование

Если в этом описании вы увидели себя, откликайтесь, мы с удовольствием расскажем о деталях позиции!