Руководитель цветочного Интернет-магазина

Цветочная компания "Малина" ищет опытного и энергичного «Руководителя интернет-магазина», который возьмет на себя ответственность за развитие и эффективное функционирование нашего онлайн-направления. Интернет-магазин один из лидеров в Екатеринбурге на рынке доставки цветов. Мы стали победителями премии "Лучший цветочный салон» по версии Е1 в 2024 году.

• Кого мы ищем?

Мы ищем амбициозного и продуктивного руководителя интернет-магазина, который готов взять на себя ответственность за развитие и оптимизацию всех бизнес-процессов. Если вы готовы строить команду, внедрять инновации и добиваться высоких результатов, то эта вакансия для вас!

• Чем предстоит заниматься:

▫️Полное операционное управление работой Интернет-магазина: от UX до логистики;

▫️Развитие интернет-магазина: разработка и реализация стратегии развития интернет-магазина, увеличение трафика и продаж;

▫️Автоматизация и оптимизация: внедрение новых технологий и автоматизация процессов для улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности работы сайта и интернет-магазина (CRM, ИИ, чат боты, виджеты, агрегаты мессенджеров);

▫️Работа с маркетплейсами: управление аккаунтами компании на различных маркетплейсах (Flowwow, Ozon, Яндекс маркет и др.), оптимизация листингов, контроль за ценами и остатками, повышение продаж;

▫️Конверсия: анализ конверсии на всех этапах воронки продаж, разработка и внедрение мер по ее увеличению;

▫️Подготовка ТЗ на новые разработки: от функционала до мобильного приложения.

▫️Контроль работы с подрядчиками (SEO, платный трафик, таргет, 1С-интеграторы, программисты);

▫️NPS (Net Promoter Score): отслеживание и улучшение показателя NPS, работа с обратной связью от клиентов (организация работы службы качества);

▫️Организация эффективной работы с клиентской базой;

▫️Анализ конкурентного рынка и трендов в e-commerce (product management);

▫️Разработка и реализация стратегии роста, включая A/B тесты, запуск новых фич, улучшение воронки;

▫️Формирование отчетности по KPI (CR, LTV, ROMI, CPA и пр.);

• Что мы ожидаем от кандидата:

▫️Опыт работы в e-commerce или digital-проектах от 3 лет; наличие портфолио успешных проектов, кейсов;

▫️Знание SEO

▫️Умение анализировать данные и принимать решения на основе аналитики;

▫️Опыт работы с маркетплейсами;

▫️Опыт оптимизации и автоматизации процессов, внедрение современных технологий;

▫️Понимание инструментов веб и сквозной аналитики, методов анализа трафика;

▫️Практический опыт управления интернет-магазинами, лендингами и e-com платформами (от запуска до масштабирования);

▫️Профильное образование (маркетинг, менеджмент, IT, digital) будет преимуществом;

▫️Умение анализировать поведение пользователей на сайте (веб-аналитика, поведенческие карты, воронки, retention);

▫️Умение собирать и формулировать гипотезы для роста продаж и оценивать эффективность продукта (CR, AOV, LTV, CAC, ROMI);

▫️Опыт координации работы команды: дизайнеров, разработчиков, маркетологов, копирайтеров;

▫️Навык работы с технической документацией и составления ТЗ (включая прототипы, описания фич и логики процессов);

▫️Уверенное владение Google Analytics (GA4), Яндекс.Метрика;

▫️Опыт анализа эффективности каналов привлечения (SEO, контекст, таргет, email, реферальные);

▫️Знание HTML/CSS/JavaScript на базовом уровне — как плюс, для понимания задач разработки;

▫️Высокий уровень самоорганизации и ответственности, системность мышления, ориентация на результат, гибкость.

• Мы предлагаем:

▫️Оформление в соответствии с ТК РФ;

▫️Работу в стабильной и динамично развивающейся компании;

▫️Конкурентную заработную плату и систему премирования;

▫️Комфортный график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 (гибкое начало рабочего дня);

▫️Молодой и амбициозный коллектив, объединенный одной целью;

▫️Корпоративная скидка на товары компании;

▫️Активная корпоративная жизнь;

▫️Обучение и повышение квалификации за счет компании