Менеджер по работе с рекламациями

Почему именно CORPSUN?

Надежный и проверенный партнер: Мы не просто производим "умные веранды", а создаем уникальные решения для комфортного отдыха на свежем воздухе. Наша компания имеет более 16 лет опыта на рынке, что подтверждает нашу надежность и высокое качество продукции.

Инновационные технологии: Наше собственное конструкторское бюро разрабатывает современные и функциональные решения, что позволяет нам быть на шаг впереди конкурентов. Мы постоянно совершенствуем наш ассортимент, чтобы удовлетворять потребности клиентов и следовать последним тенденциям в дизайне и технологиях.

Разнообразие клиентов: Мы работаем с различными сегментами рынка — отелей, ресторанов, частных домовладельцев, архитекторов и дизайнеров. Это дает возможность вам развивать свои навыки и накапливать опыт, взаимодействуя с разными клиентами и проектами.

Перспективы роста: Мы активно расширяем производство и географию поставок, что открывает новые возможности для карьерного роста. Вы сможете стать частью быстрорастущей компании и внести свой вклад в её успех.

Поддержка и обучение: Мы ценим своих сотрудников и предоставляем возможности для профессионального роста. Вам будет доступно обучение и поддержка со стороны опытных коллег, что поможет вам стать успешным в своей роли.

Качественный продукт: Вы будете работать с продуктом, который действительно востребован и качественен. Мы гордимся тем, что создаем комфортные и элегантные решения для отдыха, которые улучшают жизнь людей.

Доброжелательная атмосфера: Мы стремимся создать позитивную рабочую среду, где каждый сотрудник чувствует себя ценным и важным. Наша команда состоит из энергичных и позитивных людей, готовых поддержать друг друга.

Материальное благополучие: Мы предлагаем конкурентоспособную зарплату и систему мотивации, которая позволит вам достигать своих финансовых целей и расти вместе с компанией.

Присоединяйтесь к CORPSUN, и вместе мы создадим комфортные и стильные пространства для отдыха, которые будут радовать наших клиентов долгие годы!

Что мы вам предлагаем:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
• График работы 5/2 пн-пт, сб и вс - выходные;
• Достойная заработная плата от 80.000 тыс. руб.;
• Работа с крутой командой квалифицированных специалистов.
• Развитая корпоративная культура.
• Высокие возможности зарплатного и карьерного роста.

Чем предстоит заниматься:

• Прием, учет (фиксация в ERP), рассмотрение рекламаций, поступивших от клиентов в адрес компании, а также на качество товаров и услуг;
• Грамотное описание проблематики обращения и передача в соответствующее подразделение внутри компании, контроль за решением проблемы;
• Поддержка коммуникации с клиентом в процессе решения проблемы/запроса;
• Координация действий по устранению вызвавших их причин;
• Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации;
• Взаимодействие по вопросам рекламации с иными отделами: отдел продаж, производство, юрисконсульт;
• Выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем.

Наши требования:

• Высшее образование;
• Опыт релевантной работы от года;
• Клиентоориентированность;
• Грамотность, стремление к развитию и широкий кругозор.

Если в тебе откликается то, что мы делаем, тебе интересен наш продукт и ты готов его продвигать, то скорее пиши нам и мы тебе обязательно позвоним!

С уважением, команда CORPSUN!