Старший мастер - приёмщик

Ищем старшего мастера-приёмщика — человека, которому по-настоящему нравится работать с людьми и выстраивать процессы

ЕСАВТО — стабильный мультибрендовый грузовой техцентр с 15-летним опытом и сильной репутацией. Один из лидеров рынка во Владимирской области.

Работаем честно, по понятным правилам, ценим людей и результат. Современная база, стабильный поток клиентов и реальные возможности для заработка и роста.

Официальный представитель бренда SHACMAN во Владимирской области.

Основные обязанности:

— Управление и контроль команды мастер-приёмщиков

— Распределение задач между мастерами-приёмщиками

— Контроль сроков, корректности ведения клиентов и качества консультаций

— Наставничество, обучение, внедрение внутренних стандартов сервиса

— Контроль соблюдения технологических процессов и правил оформления документации

— Организация бесперебойной работы фронт-офиса приёмки

— Контроль ведения CRM системы

— Контроль приёма звонков, обращений и направлений от страховых

— Проверка и корректность предварительной оценки ремонта по фото

— Личный осмотр ключевых автомобилей, фиксация дефектов, согласование сложных случаев

— Решение спорных ситуаций с клиентами и страховыми компаниями

— Планирование загрузки кузовного цеха совместно с мастером цеха

— Контроль сроков и качества ремонта на каждом этапе

— Проверка готовности автомобиля перед выдачей клиенту

— Анализ показателей работы приёмки и их улучшение

— Контроль корректности ведения данных в 1С

— Обеспечение соответствия документооборота стандартам компании

Мы предлагаем:

— Стабильный доход: оклад + KPI, выплаты дважды в месяц

— Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный

— Понятный график работы: 5/2, 2/2 с 8:30 до 17:30, с 8:30 до 20:30 — без ночей и переработок

— Место работы: г. Владимир, ул. Ноябрьская, 141

— 🚍 Добраться до нас удобно на общественном транспорте
Подойдут автобусы №158 (Владимир – Колокша), №163 (Владимир – Ставрово), №164 (Владимир – Собинка). Остановка — «База» — и вы уже рядом с нами 👌

— Спецодежду для комфортной работы (жилетка, куртка — чтобы было тепло и удобно)

— Удобную парковку для сотрудников

— Заботу о семьях: подарки детям к Новому году и тёплые конкурсы рисунков с призами 🎁🎨

— Обучение, внедрение внутренних стандартов сервиса

Требования:

— Опыт работы мастером-приёмщиком от 1 года (кузовной ремонт — преимущество).

— Практический опыт взаимодействия с клиентами и страховыми (будет преимуществом)

— Навыки руководства или наставничества, организаторские способности

— Знания устройства автомобиля и технологий кузовного ремонта

— Умение принимать решения и брать ответственность за результат команды

— Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь

— Владение ПК, 1С, CRM системой и каталогами запчастей

Если откликается наша атмосфера и формат работы — напишите нам, будем искренне рады знакомству и общению