Менеджер по работе с клиентами

Компания Аспект в поиске Клиентского менеджера в пожарную организацию
🎯 Чем предстоит заниматься
Вы становитесь связующим звеном между нашими полевыми инженерами (они выезжают на объекты) и заказчиками. Ваша задача — взять на себя всю «бумажную» и организационную часть по малым проектам (ремонты, дооснащение, мелкий монтаж). Мы освободим вас от выездов — вся работа в офисе, с документами и по телефону.

Что входит в обязанности:

Приём заявок и расчёт
• Получаете заявки от выездных инженеров (отдел ТО, монтаж).
• Проверяете исходные данные (фото, объёмы, схемы), при необходимости возвращаете на доработку.
• Готовите спецификацию оборудования и материалов, рассчитываете трудозатраты.
• Формируете коммерческое предложение (КП) для заказчика.
• Согласовываете КП с заказчиком (звонки, почта, мессенджеры).
Заключение договора и запуск
• Передаёте данные в договорной отдел для оформления договора.
• Контролируете подписание договора со стороны заказчика.
• Формируете заявку в отдел снабжения на закупку материалов.
• Передаёте задание в монтажный отдел с указанием сроков и объёмов.
Ведение и закрытие договора
• Отслеживаете ход выполнения работ, при необходимости согласовываете корректировки.
• Готовите закрывающие документы (акты выполненных работ) совместно с договорным отделом.
• Контролируете подписание актов заказчиком и передачу в бухгалтерию.
• Отслеживаете оплату по своим объектам, при просрочке инициируете письма/звонки.
Документооборот и отчётность
• Ведёте сделки в Битрикс24 (CRM): заводите, обновляете статусы, прикрепляете документы.
• Формируете папку по каждому объекту (договор, КП, акты, переписка) на сервере.
• Еженедельно отчитываетесь перед руководителем по статусу объектов.

✅ Мы ожидаем, что вы

Опыт и образование:
Опыт в пожарной безопасности не требуется — всему научим!
Приветствуется опыт работы в любых инженерных или строительных компаниях (чтобы вы хотя бы примерно понимали, как происходит монтаж и обслуживание).

Образование: среднее специальное или высшее (не критично, главное — логика и желание разбираться).

Профессиональные навыки:
Уверенный пользователь ПК: Excel (таблицы, формулы), работа с файлами, почта.
Логическое мышление и внимательность к деталям.
Опыт работы в CRM (Битрикс24) — не обязательно, научим.
Знание слаботочных систем (ОПС, СОУЭ) — не требуется, но будет плюсом.

Личные качества:

Желание учиться новому и развиваться в инженерной компании.
Ответственность и умение доводить дела до конца.
Системность — способность вести несколько объектов одновременно.
Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь.

🏢 Мы предлагаем
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00 или 8:00 до 17:00, офис в центре Самары.
• Заработная плата:
• Испытательный срок: 50 000 — 60 000 ₽ на руки.
• После испытательного срока: 60 000 — 70 000 ₽ + ежемесячная премия по KPI (до 30 000 ₽).
• Потенциал: 80 000 — 100 000 ₽ на руки.
• Стабильность: Компания на рынке 10+ лет, нет задержек зарплаты.
• Рабочее место: Оборудованное рабочее место, вся необходимая оргтехника, корпоративная связь.
• Корпоративная культура: Адекватное руководство, понятные KPI, поддержка инициатив.
Обучение: Вы получите бесценный опыт работы в инженерной компании, поймёте полный цикл реализации проектов — от предоставления исходных данных от инженеров до полной оплаты выполненных работ.

📩 Как откликнуться
Присылайте резюме. В отклике напишите несколько слов о себе: почему вам интересна эта роль и есть ли у вас опыт общения с клиентами или работы с документами (даже если не в инженерии). Опыт в пожарной безопасности не обязателен — мы всему научим на месте.

Мы рассмотрим кандидатов и пригласим на собеседование в течение 3-5 рабочих дней.