Руководитель направления B2B/Product & Operations Lead (Legal Services)

Мы ищем руководителя направления ММБ, который сможет выстроить потоковую модель оказания услуг, масштабировать процессы и превратить юридические сервисы в управляемый, технологичный продукт

Ключевые задачи:

• построение и развитие потоковой (конвейерной) модели оказания услуг
• декомпозиция процессов и их стандартизация
• внедрение продуктового подхода в юридические сервисы
• повышение операционной эффективности и производительности команды
• оптимизация затрат и ресурсов
• внедрение цифровых инструментов и AI-решений в процессы
• формирование метрик, контрольных точек и системы управления качеством
• управление командой и выстраивание прозрачной структуры работы

Требования:

• опыт управления операциями и/или продуктом в технологичных или сервисных компаниях
• опыт построения процессов “с нуля” или их трансформации в масштабируемую модель
• понимание продуктового подхода и работы с метриками
• опыт внедрения автоматизации / цифровых решений
• опыт управления командами
• опыт работы в компаниях с потоковой моделью (телеком, банки, крупные сервисные компании)

Мы предлагаем

• руководящую роль и влияние на стратегию

• интересные проекты и сильных клиентов

• штат, офис Москва

• график 5/2

• корпоративные преимущества сотрудников группы компаний ПАО Сбербанк: льготная ипотека и кредитование, возможность пользоваться преимуществами компаний экосистемы Сбера, корпоративная пенсия

• рост практики и личного бренда