Менеджер отдела ИТ

О нас: ООО ЮРКОМП — это Региональный Информационный Центр Общероссийской Сети КонсультантПлюс, работающий на территории Алтайского края и Республики Алтай. Мы гордимся многолетним опытом успешной работы и высокими финансовыми показателями, которые достигаются благодаря профессионализму и качеству работы наших сотрудников. Более 2 000 предприятий и организаций являются нашими постоянными клиентами, включая органы власти и судебные учреждения.

Сейчас мы в поиске: Менеджера отдела ИТ

Что мы предлагаем:

• Полная занятость с графиком 5/2
• Работа на месте работодателя
• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• Возможности для профессионального роста и развития
• Конкурентный уровень заработной платы, соответствующая квалификации кандидата

Задачи:

• Обработка потока заявок в Отдел ИТ
• Распределение поступивших заявок между специалистами отдела согласно компетенциям и приоритетам
• Контроль сроков исполнения заявок
• Мониторинг текущего состояния выполненных задач, выявление проблемных ситуаций и оперативная координация действий ИТ-специалистов для устранения задержек
• Контроль метрик эффективности работы по выполненным заявкам и качеству обслуживания
• Поддержка взаимодействия между сотрудниками ИТ-отдела и смежными отделами, включая консультации

Требования:

• Высшее образование в области информационных технологий или смежных областях
• Возможно без опыта в аналогичной должности!
• Умение работать с большим входным потоком обращений и эффективно планировать загрузку исполнителей
• Умение взаимодействовать с различными уровнями руководства
• Коммуникабельность, ответственность, внимательность к деталям и способность быстро решать возникающие проблемы
• Владение системами учета заявок (Help Desk), знание основ методологии ITIL/ITSM

Вакансия подойдёт тем, кто не имеет подходящего опыта работы, но желает развиваться в данном направлении. Тем, кто хочет стать руководителем, тим лидом в сфере ИТ.

Мы ждем целеустремленных специалистов, готовых брать на себя ответственность за организацию качественного сервиса и развитие профессиональных навыков!

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и внесите свой вклад в развитие информационных технологий в регионе!