Менеджер по сопровождению клиентов

Обязанности:

• Работать с юридическими лицами, выстраивать процессы взаимодействия с ключевыми Клиентами
• Консультировать клиентов в почте и по телефону по услугам, срокам, тарифам
• Решать проблемные ситуации, возникающие при доставке отправлений
• Работать в программе, своевременное внесение информации, отслеживание отправлений клиента, формирование отчетов, работа в Excel
• Контроль за соблюдением договорных отношений между компанией СДЭК и клиентом

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Умение работать в режиме многозадачности
• Навыки коммуникации и работы с клиентами

• Прозрачная и понятная мотивации

• Полное обучение всем алгоритмам эффективной работы

• График работы 5/2 с 08-00 до 17-00

• Возможности профессионального и карьерного рост