Старший администратор СПиР

Команда отеля в поисках ответственного старшего администратора СПиР.

Отель SKI VILLAGE расположен в центре Горной Олимпийской деревни курорта Роза Хутор на высоте 1100 метров над уровнем моря. На территории: 15 современных 3-этажных коттеджа с балконами и террасами с панорамой на белые пики Кавказских гор и уникальную природу.

Должностные обязанности:

• контроль работы смены стойки приема и размещения,
• встреча, размещение и регистрация гостей,
• бронирование номеров,
• кассовые операции и прием платежей по картам,
• консультирование гостей об услугах гостиницы,
• прием и распределение входящих звонков и документации,
• составление итоговых отчетов за смену,
• решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции,
• координирование внутренних служб гостиницы,
• постановка гостей на миграционный учет (Контур).

Требования:

• образование высшее (желательно гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства) или среднее профессиональное образование по специальности "Гостиничный сервис",
• опыт работы в сфере гостиничного бизнеса,
• уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Excel),
• знание кассовой дисциплины,
• опыт работы с Fidelio PMS обязательно,
• знание английского языка на уровне свободного разговорного приветствуется,
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость,
• наличие действующей медицинской книжки желательно, но можно сделать при оформлении на работу,
• знание делового этикета, умение общаться по телефону, грамотная речь.

Мы предлагаем:

- Место работы – Роза Хутор, Эсто-Садок, Горная Олимпийская деревня,

- График работы: сменный 1/3,

- Оформление по ТК РФ, стабильная и своевременная заработная плата,

- Предоставление жилья и компенсация проезда по необходимости,

- От 60000 на руки + мотивация,

- Испытательный срок,

- Работа в команде профессионалов, которая имеет высокие стандарты обслуживания.