Специалист техподдержки (удалённо)

Обязанности:

• Телефонное консультирование клиентов по всем техническим вопросам (первая линия поддержки)
• Техническая поддержка пользователей и обучение пользователей по общим вопросам эксплуатации
• Тестирование ПО
• Написание инструкций
• Работа с входящими звонками
• Работа с входящей почтой
• Занесение данных в систему, сайты клиентов и в базы данных

Без выездов

Требования:

• Грамотно говорить и писать, четко излагать свои мысли;

• Внимательно относиться к деталям и выполнять задачи вовремя;

• Иметь большое желание учиться и развиваться в специфике продукта.

Отсутствие опыта не проблема, всему научим.

Эта работа для тебя, если ты:

• Любишь общаться и помогать Клиентам
• Умеешь четко излагать мысли и объяснять информацию
• Заинтересован в рабочем процессе и обучении
• Умеешь работать с большим объемом информации
• Хочешь не стоять на месте, а развиваться вместе с нами
• Продвинутый пользователь ПК

Условия:

• Удаленная работа

• Профессиональное обучение и развитие;

• Дружелюбный молодой коллектив;

• Стабильный график. Пятидневная рабочая неделя по 4 часа. В субботу, воскресенье и государственные праздники – отдыхаем (а также 31 декабря и в день рождения).

Сопроводительное письмо:

Cifra Publishing House приглашает вас присоединиться к нашей дружной энергичной команде, которая работает на стыке науки и бизнеса.

Для нашего проекта РАЦС требуется специалист техподдержки.

Мы предоставляем услуги в сфере информационных технологий.

Наши клиенты - это российские и зарубежные организации, занимающиеся наукой.

Мы растём и развиваемся в новом и перспективном направлении, которое уже заслужило признание на международном рынке.

Наша организация является аккредитованной IT-компанией. Это позволяет сотрудникам получать соответствующие льготы и преференции.