Руководитель отдела продаж сети стоматологических клиник

Сеть стоматологических клиник с историей более 20 лет приглашает в команду руководителя отдела продаж, который сможет системно управлять продажами, усиливать конверсию на всех этапах воронки и выстраивать зрелую коммерческую функцию на этапе активного роста компании.

Мы не стартап и не хаотичный бизнес “в ручном режиме”. У нас есть имя, репутация, накопленная база, сильный и качественный продукт и амбиция расти дальше.

Нам нужен человек, который умеет сочетать операционную управленческую жесткость, аналитику и пациентоцентричность.

Основные задачи

• Управление отделом продаж / блоком первичных и повторных продаж в сети клиник

• Выполнение планов по ключевым коммерческим показателям

• Построение и развитие системы продаж на всех этапах воронки:

  • лид

  • звонок / обращение

  • запись

  • доходимость

  • консультация

  • принятие плана лечения

  • оплата / старт лечения

• Управление администраторами, операторами, координаторами или иными сотрудниками коммерческого блока

• Анализ текущей воронки и поиск точек роста конверсии

• Актуализация стандартов продаж, скриптов, регламентов, чек-листов

• Контроль качества коммуникации с пациентами: звонки, переписки, работа с возражениями, презентация услуг и планов лечения

• Организация системы регулярной отчетности по продажам

• Работа с CRM / МИС / BI-отчетностью: обеспечение прозрачности показателей и управляемости процесса

• Проведение обучения, адаптации и развития сотрудников отдела

• Участие в подборе, оценке и развитии коммерческой команды

• Плотное взаимодействие с маркетингом, руководителями клиник и врачебным блоком

• Участие в формировании коммерческих гипотез, акций, инициатив по росту выручки и загрузки клиник

• Повышение эффективности работы с текущей базой пациентов совместно с маркетингом.

Что для нас важно

• Опыт работы руководителем отдела продаж / коммерческим руководителем / руководителем call-центра / руководителем клиентского сервиса от 3 лет

• Опыт управления командой и достижения плановых показателей

• Сильные навыки управления продажами через цифры, аналитику, контроль воронки и регулярный менеджмент

• Опыт выстраивания или систематизации отдела продаж

• Умение внедрять стандарты, регламенты, систему контроля качества

• Навык обучения сотрудников и управленческого влияния на команду

• Уверенное владение CRM, отчетностью, Excel / Google Sheets, желательно BI-инструментами

• Высокая организованность, требовательность к качеству работы, ориентация на результат

Личные качества

• Системность

• Управленческая зрелость

• Энергичность и внутренняя собранность

• Умение держать план и команду в фокусе

• Аналитическое мышление

• Высокая требовательность к себе и другим

• Клиентоориентированность без потери управленческой твердости

• Способность работать в растущей компании, где нужно не только поддерживать, но и улучшать

Что будет вашим преимуществом

• Опыт работы в медицине, стоматологии, клиниках, услугах с длинным циклом сделки

• Наличие MBA

Что мы предлагаем

• Работу в устойчивой сети стоматологических клиник с историей более 20 лет

• Этап роста компании, на котором можно реально влиять на процессы, команду и результат

• Сильный и качественный продукт, известность на рынке и накопленное доверие пациентов

• Возможность выстроить и усилить коммерческую функцию в масштабируемой сети

• Профессиональную команду и прямое влияние на бизнес-результат

• Конкурентный уровень дохода: оклад + KPI / бонусная часть по результатам

• Возможности для профессионального и управленческого роста