Менеджер по работе с клиентами (сварка) / Менеджер по продажам сварочных услуг Удалённо

Мы — стабильная компания SVARSTROI, выполняющая сварочные работы и монтаж металлоконструкций на объектах в Москве и области (промышленное и бытовое строительство, ремонтные работы, монтаж трубопроводов и конструкций).

Ищем менеджера, который не просто продаёт услуги, а глубоко понимает технологию сварки и может точно переводить потребности клиента в техническое задание для прораба.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих заявок (телефон, мессенджеры, e‑mail).
• Консультирование клиентов по видам сварочных работ, материалам, срокам и стоимости. - Выяснение технического задания: типы материалов, толщина, доступ к месту сварки, требования к качеству и сертификации.
• Подготовка коммерческих предложений и калькуляция стоимости работ (ориентировочные и детальные сметы).
• Координация с прорабом/производством: передача ТЗ, согласование сроков и ресурсов, контроль запуска в работу.
• Планирование выездов для замеров/обмеров совместно с прорабом при необходимости. - Ведение CRM, учёт заявок, статусов и истории взаимодействия с клиентом.\
• Сопровождение клиента до сдачи заказа и получение обратной связи; работа с рекламациями.
• Выполнение плановых KPI по продажам и конверсии заявок.

• Обязательное требование — практическое понимание сварки (нельзя только теоретически или «для продаж»)
• Опыт продаж технических/сервисных услуг или опыт в сварочных работах (сварщик/мастер/прораб) — от 1–2 лет.
• Знание сварочных технологий: MMA (ручная дуговая), MIG/MAG, TIG — чтобы понимать оптимальные методы для задачи.
• Понимание сварочных материалов, электродов, основ контроля качества сварных швов и требований по допускам.
• Умение читать простые чертежи/сборочные схемы и распознавать критичные параметры (толщина металла, шов, доступ).
• Навыки подготовки коммерческих предложений, калькуляции затрат на материалы и работу.
• Опыт работы с CRM, грамотная деловая переписка, уверенный пользователь MS Office. - Коммуникабельность, клиентоориентированность, способность вести переговоры и закрывать сделки.

Будет преимуществом:

• Техническое образование любое.
• Опыт в строительных/промышленных проектах.
• Наличие профильного образования или сертификатов по сварке/контролю качества.
• Навыки технической оценки стоимости работ и составления смет.
• Опыт работы с подрядчиками и понимание производственного процесса.

• Оклад + мотивация (фикс + % от продаж/бонусы по KPI)
• Формат работы: Удалённо.
• Обучение и поддержка со стороны технических специалистов (прорабы/инженеры).
• Современная команда, прозрачные процессы, перспективы роста до старшего менеджера/руководителя отдела продаж.