Сотрудник технической поддержки

Первая Розничная Компания - одна из крупнейших компаний на рынке Сахалина, лидер в сфере розничной торговли и производства!

И сейчас мы в поиске СОТРУДНИКА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.

Функционал:

- Обработка запросов пользователей (через тикет-систему, email, телефон или чат).
- Диагностика и устранение неисправностей оборудования (ПК, кассовые терминалы, сканеры штрихкодов, принтеры).
- Регистрация касс в налоговой, регистрация и подключение кассового оборудования к системам Честный Знак и ЕГАИС.
- Установка, настройка и обновление программного обеспечения (POS-системы, офисные приложения).
- Подключение и настройка торгово кассовой техники.
- Поддержка сетевой инфраструктуры (Wi-Fi, LAN, VPN).
- Консультирование сотрудников по вопросам использования ИТ-систем.
- Ведение документации по инцидентам и их решению.
- Обучение персонала работе с новым оборудованием и ПО.
- Мониторинг и поддержание работоспособности серверов и систем розничной торговли.
- Обеспечение безопасности данных и соблюдение политик ИТ-безопасности.

Требования: - Знание операционных систем (Windows, Linux).
- Опыт работы с POS-системами и торговым оборудованием (Set Reatail).
- Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Умение работать с тикет-системами (GLPI, Jira, Zendesk).
- Навыки диагностики и ремонта оборудования.
- Клиентоориентированность и умение работать в команде.
- Знание каких-либо конфигураций 1С будет плюсом.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 9:0 до 18:00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Конкурентная заработная плата;
• Социальный пакет (питание, оплата проезда в отпуск 1 раз в 2 года по РФ, оплата проезда до места работы для иногородних граждан - 50%);
• Возможность развития и карьерного роста;
• Работа в дружном сплоченном коллективе;
• Работа в современной динамично развивающейся компании.