Администратор гостиничного комлекса

80 000 - 100 000 ₽

Колосов Денис Петрович

г Магадан, пгт Сокол, ул Королева, д 11

Обязанности:

Приветствие гостей, регистрация и размещение в номера, выдача ключей, предоставление необходимой информации о гостинице.
Прием и обработка заявок на бронирование по электронной почте, учет бронированных номеров.
Составление ежедневных отчетов о заполненности номеров, выручке и других важных показателях работы гостиницы.
Контроль работы других сотрудников гостиницы (уборщицы, горничные, сотрудники службы безопасности), контроль за соблюдением правил и стандартов работы.
Взаиморасчеты сторон.
Составление отчетной документации.
Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться.

Требования:

Вежливость, тактичность и доброжелательность в общении с клиентами.
Умение расположить к себе гостей.
Способность эффективно общаться с сотрудниками и подчиненными, делегировать задачи.
Умение решать конфликты и оперативно реагировать на запросы гостей.
Стрессоустойчивость, выносливость, тактичность, внимательность.
Опрятный внешний вид.
Инициативность, умение брать на себя ответственность.
Терпеливость и умение работать в команде.
Умение планировать и распределять задачи.
Способность работать в условиях многозадачности.
Внимание к деталям и контроль за порядком, чистотой и соблюдением стандартов обслуживания.
Умение координировать работу различных служб отеля.
Знание основных принципов гостеприимства и обслуживания клиентов.
Умение пользоваться офисными программами и оргтехникой.
Знание правил и процедур бронирования, заселения и выселения гостей.
Понимание кассовых операций и работы с банковскими терминалами.
Умение находить и предлагать решения для различных ситуаций, возникающих в работе с гостями.

Условия:

Трудоустройства по ТК.
Соцпакет.
Удобный график работы.
Питание в ресторане за счет работодателя.
Оплата проезда к месту работы и обратно.
Остальные условия при собеседовании.

Опубликована 12 дней назад