Администратор в хостел

Хостел в центре Екатеринбурга ищет администратора.
ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РАБОТАТЬ С ПРОЖИВАНИЕМ/БЕЗ ПРОЖИВАНИЯ (в дни своих смен вы остаетесь в хостеле)
Занятость: сменный график 2/2 или 3/3 (дневные смены, ночью отдых)
Зарплата: от 30 000 до 60 000 ₽ на руки (оклад + ежемесячная премия по KPI и улучшениям хостела)

Чем предстоит заниматься:
--Встречать и заселять гостей, объяснять правила хостела, показывать, где что находится.

-Работать с системами бронирования (Контур.Отель) и принимать заявки по телефону / в мессенджерах.

-Отвечать на звонки и сообщения

-Контролировать чистоту в течение смены: делать влажную уборку общих зон — есть доплата за улучшения хостела и дополнительную уборку, если вы готовы её делать.

-Следить за расходниками (мыло, туалетная бумага, порошок) и вовремя сообщать о нехватке.

-Принимать оплату (наличные, карта, терминал)

-Помогать гостям в простых бытовых вопросах (WI-FI, где постирать).

Что мы даём:
-Стабильную зарплату (без задержек!).

-2500 за смену + премия до 30 000 ₽ за выполнение KPI и улучшения хостела:

-Возможность подработки уборкой в свою смену — плюс 500–1000 ₽ за смену (если хотите больше зарабатывать).

-Чёткие правила и поддержку управляющего — вы не будете гадать, что делать.

-График смен обсуждаем индивидуально; можно подобрать удобный.

Что мы ждём от вас:
-Опыт работы на ресепшене или в хостеле будет плюсом, но главное — желание работать и зарабатывать.

-Грамотная устная и письменная речь (переписка с гостями).

-Умение пользоваться компьютером и смартфоном (браузер, мессенджеры, Google Таблицы).

-Ответственность: если взялись за смену — не подведёте.

-Вежливость, стрессоустойчивость, умение решать конфликты мирно.

-Готовность следить за чистотой (своими руками или организовывать уборщицу).

Почему стоит работать у нас:
Мы не ищем человека «посидеть на ресепшене в свою смену». Мы ищем человека, который вместе с нами будет развивать хостел. Выполняете KPI — получаете высокую зарплату. Перестаёте стараться — зарабатываете только оклад. Прозрачная система: вы сами видите, сколько заработали.