Специалист технической поддержки WMS

ООО "Эксперт" аккредитованная Минцифры ИТ-компания. Мы предоставляем и развиваем информационные сервисы для АО "Фаберлик" (Faberlic).
Faberlic — единственная российская компания, входящая в Топ-100 крупнейших парфюмерно-косметических компаний мира.
Вместе мы создаем успешные и рациональные технологические решения, оптимизируем и ускоряем бизнес-процессы заказчика. В настоящий момент у нас открыта позиция Специалист технической поддержки WMS-систем.

Основные задачи, которые предстоит решать

• Внесение необходимых изменений в топологии склада, алгоритмов системы Аудит и развитие системы WMS (описание бизнес-процессов, формирование ТЗ)
• Выявление потребностей в расширении возможностей использования WMS Тестирование новых обработок и отчетов
• Осуществлять техническую поддержку систем WMS,
  Консультировать пользователей по вопросам работы в системах в рамках собственных компетенций или с помощью смежных служб.
• Анализировать инциденты, возникшие у пользователя при работе с системой, в случае некорректной работы системы с дальнейшей передачей информации в разработку.
• Поддерживать высокий уровень обслуживания пользователей системы.

Мы ожидаем от кандидата:

• Знание складских процессов, опыт работы администратором склада, оператором склада, оператором WMS.
• Желательно высшее образование, техническое/информатика.
• Желателен опыт работы в сфере поддержки пользователей.
• Грамотная устная и письменная речь.

• Компетенции в стремительно развивающейся области - логистике;
  Обучение работе с нашим программным обеспечением - есть внутренняя база знаний, система наставничества;
• Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию с белой зарплатой;
• Просторный современный open-space с панорамными окнами в 10 минутах от МЦД Красный строитель.
• Мягкие зоны, спортзал и релакс-зона.
• Скидки на продукцию компании, пункт самовывоза в офисе.
• Программа ДМС, компенсация фитнеса после испытательного срока.
• Офисный формат работы.