Менеджер по работе с клиентами

Отдел онлайн-продаж помогает налаживать процессы коммуникации с клиентами входящего канала. Наши клиенты — это юридические лица и физические лица, которые выставили себе счет, но не оплатили его.

Что делать

Если коротко, продавать бизнесу IT-сервисы и дополнительные функциональности Контура.

Чуть конкретнее:

• продлевать действующих клиентов;

• звонить или отвечать клиенту в чате по входящим обращениям;

• выходить на продажи с клиентами, которые выставили себе счет, но не оплатили его;

• проводить презентации, уточнять потребности, показывать возможности сервиса;

• вести клиента в CRM-системе и закрывать сделки.

Как понять, что мы друг другу подходим

• Вы не боитесь звонить и можете с кем угодно договориться о чем угодно.

• Разделяете нашу позицию, что лучшая продажа — это про решение проблемы клиента, а не про «поднять денег здесь и сейчас, и будь что будет».

• Не боитесь табличек и CRM и готовы вдумчиво их вести.

• Вам интересно развиваться, ставить амбициозные цели, достигать их и работать в команде.

• Искренне любите продажи и деньги.

• Вы умеете давать и принимать фидбэк.

Суперлайк, если у вас есть опыт работы с клиентами, вас не пугает большой поток информации и быстрый темп работы.

От нас

• Зарплата от 70 000 рублей с первого месяца: оклад + премия за выполнение плана + 15% от перевыполнения.

• Четкий график 5/2 с 10:00 до 19:00 без переработок. Мы ценим баланс работы и личной жизни. У каждого должно быть время на семью, друзей, на бег по утрам или любимую книгу.

• Офис с зоной для перекуса с чаем-кофе, сладостями и фруктами. А еще — частичная компенсация расходов на обеды с первого рабочего дня.

• Программа адаптации, база знаний и грамотный наставник для мягкого старта.

• Буст карьеры: в Контуре есть возможность прокачаться и реализовать себя. У нас есть корпоративное обучение и система грейдов, что позволяет усилить экспертизу для достижения высоких результатов и роста зарплаты.

• Классные коллеги: мы ценим теплую атмосферу в команде, поэтому нам здорово вместе проводить время и участвовать в спортивных и развлекательных
активностях.