Технический специалист отдела трансляций

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».

«Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 12 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1500 сотрудников в штате.

По итогам 2024 являемся крупнейшей EdTech-компанией России детском сегменте по объему продаж (по версии главного отраслевого рейтинга SmartRanking).

Мы ищем человека, который по-настоящему хочет расти именно в сфере онлайн-трансляций, но при этом отлично чувствует себя в роли технической поддержки. Эта позиция уникальна тем, что находится на стыке двух направлений: глубокая работа с видеотрансляциями + техподдержка преподавателей, модераторов и клиентов.

Задачи

• настраивать оборудование (камеры, звук, свет), ПО и платформу для проведения вебинаров;
• быстро решать технические неполадки у преподавателей и модераторов;
• отвечать на тикеты клиентской поддержки;
• обучать преподавателей и модераторов работе на платформе Фоксфорд;
• работать с расписанием модераторов: искать и назначать модераторов на вебинары;
• проверять наличие записей, при необходимости корректировать и обрезать вебинары во внутреннем видеоредакторе;
• организовывать резервные трансляции.

Что ждем от кандидата

• искреннее желание развиваться в направлении онлайн-трансляций (вебинары, стримы, многокамерные съёмки — это твоя долгосрочная зона роста);
• опыт настройки техники для съёмок/трансляций и понимание, как работает звук и видео;
• умение быстро разбираться в технических проблемах и объяснять решения не-техническим людям;
• ответственность, оперативность и системность;
• готовность работать в режиме, где иногда нужно быть «на подхвате» во время проведения занятий.

Почему у нас классно

• работу в классном и современном офисе на м.Тульская (Москва);
• официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск);
• квартальная премия по результатам работы до 60% от оклада;
• ежегодный пересмотр зп по результатам перформанс ревью;
• забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, компенсация больничного. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;)
• развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения.