Аналитик по работе с внешними контакт-центрами
По договоренности
- Белорусская
- Маяковская
- Тверская
Мы ищем аналитика в команду управления дистанционных продаж для взаимодействия с контрагентами, а также анализа работы внутренних и внешних контактных центров.
Чем предстоит заниматься:
- Анализ эффективности работы внутренних и внешних контактных центров (ВКЦ)
- Взаимодействие с контрагентами по вопросам отчетности и ключевых показателей
- Формирование регулярных отчетов, дашбордов и выполнение разовых ad-hoc запросов
- Оптимизация и автоматизация сбора данных с помощью Excel, Power Query и макросов (VB)
- Визуализация данный в Power Bi
- Проверка полученных результатов на корректность и поиск отклонений в данных
- Выявление нецелевых действий со стороны сотрудников продаж или их руководителей и инициация изменений в процессах
Что мы ждем от кандидата:
- Высшее образование (техническое или профильное в сфере аналитики)
- Опыт подготовки аналитической отчетности для контактных центров, внешних контрагентов и т. п.
- Аналитический склад ума и умение работать с логическими связями
- Начальный уровень владения SQL (написание базовых запросов)
- Продвинутый уровень владения инструментами: Excel, Power BI, Power Query и VBA
- Грамотность, внимательность к деталям и высокая концентрация при работе с большими объемами информации
Что мы предлагаем:
- Работу в топ-5 страховых компаний РФ
- ДМС сразу после испытательного срока
- Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
- Бонусы и скидки от партнеров
- Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, баскетбол, футбол, йога и многое другое
- Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
- Место работы: м. Улица 1905 (пешая доступность)
- Зарплатный проект от АО Банк Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам
Адрес: Россия, Москва, Рочдельская улица, 15с35
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить картуот 150 000 ₽
Выше средней на 85%
... внешними аналитическими группами по реализации работ в рамках проектов; осуществление подбора персонала (аналитиков ...
- Нестандартный график
- Без опыта
- Москва
3 дня назад
... миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Сейчас мы ищем аналитика ... фильтров и виджетов в виде постановок для передачи команде верстки кастомной BI-системы Заниматься Ad-hoc аналитикой ...
- Полный день
- Без опыта
- Москва
3 часа назад
Ищем в команду Стажера по направлению Data Analyst Обязанности анализировать метрики по продуктам строить дашборды искать зависимости строить модели Требования математическое/статистическое образование знание SQL, Piton Условия участие в уникальном и...
- Полный день
- Без опыта
- Москва
4 часа назад
от 120 000 ₽
Выше средней на 48%
Обязанности: ведение кадрового учета, кадрового делопроизводства работа в 1С: Предприятие 8 работа в ЕИСУКС, РЕЕСТР ГГС представление отчетности в СФР и другие организации Требования: умение работать в программных комплексах 1С: Предприятие 8, ЕИСУКС...
- Полный день
- Без опыта
- Москва
3 часа назад
от 32 000 ₽
Ростелеком активно сотрудничает с вузами и студенческими сообществами по всей России, чтобы делиться образовательными практиками и привлекать в компанию талантливых и амбициозных х начинающих специалистов. Что мы предлагаем: Оплачиваемая стажировка, ...
- Полный день
- Без опыта
- Москва
4 часа назад
от 50 000 ₽
В Paper Planes аналитик — это в первую очередь человек, который помогает решать бизнес-задачи клиентов ... Перспективы роста: Участие в проектах в роли консультанта Участие во встречах с клиентами по аналитике ...
- Нестандартный график
- Без опыта
- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 150 000 ₽
от 120 000 ₽