Заместитель начальника отдела сопровождения розничных кредитов

Банк «Санкт-Петербург» – один из крупнейших региональных Банков федерального значения с головным офисом в Санкт-Петербурге. Занимает 2 место среди крупных банков России в рейтинге HH.ru. Более 35 лет мы занимаем уверенное положение на рынке, имея репутацию надежного работодателя и партнера.

В нашей команде вам предстоит:

• сопровождение ипотечных кредитов и автокредитов, взаимодействие с клиентами, подразделениями и партнерами Банка;
• координация работы с филиалами в Калининграде, Москве, Новосибирске;
• реализация программ поддержки многодетных семей, включая взаимодействие с ДОМ.РФ;
• взаимодействие с клиентами, партнерами Банка в рамках процессов по пролонгации страхования;
• адаптация новых сотрудников, повышение эффективности отдела;
• составление графиков работы, распределение задач и контроль выполнения;
• оптимизация внутренних процессов.

Будете отвечать за следующие показатели:

• качественное и эффективное выполнение плановых показателей отдела;
• соблюдение CSI;
• отсутствие жалоб/ошибок в рамках процессов сопровождения.

Мы ожидаем, что Вы:

• опыт работы в сопровождении розничных кредитов (ипотека, автокредитование) от 2 лет с пониманием полного цикла процессов;

• опыт наставничества;

• профессиональное знание АБС ЦФТ;

• умение организовать работу отдела для качественного выполнения планов.

Мы предлагаем:

• достойный уровень заработной платы;
• ДМС со стоматологией;
• компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров, льготные условия по продуктам Банка;
• возможности обучения (внешние конференции, профильные курсы, а также доступ к программам Корпоративного университета Банка);
• место работы пл. Островского, 7.