Менеджер по работе с клиентами в детском центре

Вы любите детей и легко находите общий язык с людьми разных возрастов? Хотите работать в тёплой атмосфере и быть частью команды, которая помогает детям развиваться и раскрывать свои способности?
Тогда нам по пути 🙂

BrainOn — дружный центр речевого и общего развития детей. У нас есть детский сад и две уютные локации для занятий, а команду возглавляет квалифицированный специалист-логопед и клинический психолог.

Мы будем рады видеть вас, если вы активны, внимательны к людям, любите общение и хотите расти вместе с нами.

Обязанности:

• Встречать наших маленьких учеников и их родителей — создавать тёплую атмосферу с первых минут, помогать сориентироваться и подсказывать, как быстрее добраться до центра.

• Обрабатывать входящие заявки: активно консультировать клиентов по телефону и в корпоративных мессенджерах, презентовать программы и услуги центра, мотивировать родителей записывать детей на занятия и доверять их нашим экспертам.

• Поддерживать порядок в расписании и клиентской базе: корректно вести CRM, обновлять данные и помогать родителям с записью на занятия.

• Следить за тем, чтобы в центре всегда всё было под рукой — заказывать необходимые хозматериалы, канцелярию и мелочи, которые создают уют и комфорт для сотрудников и детей.

• Работать с кассой и терминалом, оформлять оплаты и помогать родителям быстро решить организационные вопросы.

• Открывать и закрывать центр, поддерживать приятную атмосферу и координировать рабочий день вместе с командой.

Требования и пожелания от нас:

• Опыт работы с клиентами, в администрировании или продажах (желательно, но можно без опыта с готовностью обучаться);

• Навыки ведения звонков и переписки в мессенджерах, умение консультировать и продавать услуги;

• Иметь представление о том, что такое сервис и управлять ожиданиями людей;

• Уметь планировать и вести расписание, как своё, так и коллег центра;

• Уверенно владеть ПК (Microsoft Word, Excel, CRM);

• Уверенно пользоваться кассой и терминалом (или быть готовым обучиться)

• Помнить всё, даже в режиме многозадачности;

• Уметь общаться с людьми, улыбаться и искренне любить детей

• Коммуникабельность, гибкость, дипломатичность, эмпатия

Условия:

• Заработная плата: 60.000 + бонусы за выполнение kpi
• Опыт работы: от 6 месяцев будет преимуществом
• График работы 2/2, с 09:30 до 20:30.
• Оформление в штат или по ГПХ
• Место работы: м.Проспект Вернадского, м. Новаторская

Преимущества работы у нас:

– Работа с экспертами в области детского развития
– Заботливое руководство
– Удобное расположение в пешей доступности от метро Новаторская
– Корпоративные мероприятия по праздникам
– Оформление по ТК РФ после испытательного срока до 1 месяца, вычет НДФЛ на организации
– Скидки и бонусы на услуги центра

Если вас заинтересовала наша вакансия – пришлите резюме с фотографией и короткое сопроводительное письмо с ответом: почему вы хотите стать частью BrainOn?