Администратор клиентского сервиса

Litota Group - группа ИТ компаний, предоставляющая экспертизу для реализации самых амбициозных ИТ-проектов. Наше главное преимущество — команда высококвалифицированных специалистов, которых объединяет любовь к своему делу.

Мы обогащаем команды клиентов ценнейшим опытом экспертов, самостоятельно реализуем проекты и создаем ИТ-продукты, которые меняют рынки.

Наша репутация — это наши результаты:

• 🥇 1 место — Аутстаффинг / B2B (микро/малый/средний бизнес), 2024

• 🥉 3 место — Аутстаффинг / B2B (корпоративный сектор), 2024

• 300+ успешных проектов

• 92% постоянных клиентов

Наши клиенты: УБРиР, Vileda, Hyundai, Брусника, VK, Ростелеком, Еврохим, ГринМани, Doubletapp, НЛМК и другие лидеры рынка.

Мы разрабатываем продукты для ведущих российских банков и крупнейших корпораций. Присоединяйся к нам, чтобы работать на самых интересных и значимых проектах в IT-индустрии страны!

НАШИ КЛИЕНТЫ:

• Компании, которым мы помогаем автоматизировать их бизнес и создавать новые продукты: УБРиР, Vileda, Hyundai, Брусника, VK, Ростелеком, Еврохим, ГринМани, Doubletapp, НЛМК, Cleverence, Юнистрим, Noomeera, Единый ЦУПИС, Делобанк, Diasoft, InvoiceBox , BPC Group, Infotecs, Ланит, UCS, БК Мир инвестиций, BFG Group, BSC, Аргус, ThomasMunz, Иннотех, ISB, ТКБ.

• Мы принимаем участие в разработке продуктов для ведущих российских банков самых разных цветов.

Мы поручим:

• Ведение документооборота с клиентами: подготовка договоров, счетов, актов выполненных работ, заявок и отчетов.

• Контроль за оплатой счетов и подписанием актов со стороны клиентов.

• Актуализация внутренней отчетности: таблицы прогноза доходов, данных по проектам.

• Администрирование проектов во внутренних системах (Asana, Bitrix24): обновление информации, контроль сроков.

• Организация интервью с клиентами: координация участников, сбор и фиксация результатов, предоставление обратной связи.

• Работа с проектной командой: проверка таймшитов, сбор информации о ходе работ, ведение графика отпусков.

• Рассылка информации о свободных ресурсах (персонале) нашим заказчикам.

• Ведение протоколов встреч для фиксации договоренностей и дальнейшего контроля их выполнения.

Для нас важно:

• Опыт документооборота.

• Опыт администрирования бизнес-процессов.

• Уверенный пользователь ПК (обязателен опыт работы с офисными программами: Excel, Word, Google Docs/Sheets).

• Знание основ тайм-менеджмента и умение работать в режиме многозадачности.

• Внимательность к деталям и умение работать с большими объемами данных.

• Грамотная письменная и устная речь, опыт ведения деловой переписки.

Мы предлагаем:

• удаленную работу - возможность работать из любого города РФ
• гибкий график (работаем в часовых поясах от GMT+2 до GMT+4. График работы с 10.00- 19.00 мск.)

• официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании;

• конкурентоспособную заработную плату “в рынке” в соответствии со вкладом в развитие компании;

• интересные и уникальные проекты - в финансовой и промышленной сферах;

• ИТ-отсрочку от срочной службы в армии (для военнообязанных);

• насыщенную корпоративную жизнь - таунхоллы, клубы-чаты по интересам, митапы, возможность предложить свою идею и принять участие в ее реализации;

• возможность развиваться внутри компании.

Бонусы:

• скидки от партнеров - английский язык, обучение, покупки;

• льготная ИТ-ипотека;

• корпоративная библиотека.