Руководитель проектов
от 78 000 ₽
- Тропарево
- Румянцево
- Саларьево
Обязанности:
- Управление проектами Контакт-центра на полном жизненном цикле:
запуск, операционное сопровождение, развитие и масштабирование; - Обеспечение выполнения KPI, SLA и финансовых показателей (выручка, маржинальность, рентабельность проектов);
- Выстраивание и развитие долгосрочных отношений с заказчиками;
- Участие в пресейле: проработка решений, расчет экономики проектов, подготовка коммерческих предложений совместно с продажами;
- Анализ операционных и финансовых показателей, подготовка управленческой и аналитической отчетности;
- Инициирование и реализация мероприятий по развитию проектов;
- Взаимодействие с внутренними подразделениями (продажи, HR, обучение, IT, аналитика и др.) для эффективной реализации проектов;
- Управление рисками: выявление отклонений, оперативное принятие решений и обеспечение стабильности проектов.
- Опыт управления проектами в контакт-центрах/аутсорсинге от 1 года (обязательно);
- Понимание операционных процессов контакт-центра и ключевых метрик эффективности (KPI, SLA, FCR, AHT и др.);
- Опыт управления финансовыми показателями проектов: бюджетирование, контроль выручки и маржинальности, анализ финансовых результатов;
- Опыт работы с заказчиками (обязательно): проведение переговоров, защита результатов, развитие отношений и выявление новых возможностей;
- Развитые аналитические навыки: умение работать с данными и принимать решения на их основе;
- Опыт управления командой и координации кросс-функциональных процессов;
- Умение работать в режиме многозадачности и вести несколько проектов одновременно;
- Высокий уровень самостоятельности: способность принимать решения и доводить задачи до результата без постоянного контроля;
- Проактивность и инициативность: умение видеть возможности для развития проектов и предлагать решения, а не только реагировать на задачи;
- Опыт работы с CRM-системами;
- Владение инструментами аналитики и отчетности (Excel – сводные таблицы, графики).
- Стабильная белая заработная плата;
- Ежемесячные бонусы от оклада по итогам работы;
- Обучение и конференции за счет компании;
- Дружный и отзывчивый коллектив, готовый прийти на выручку новому сотруднику;
- Официальное трудоустройство (запись в трудовую книжку);
- Возможности профессионального и личностного роста.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
95k
150k
63k
118k
250k
Адрес: Россия, Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 6с1
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXот 250 000 ₽
Выше средней на 150%
Запускаем новое направление в e-commerce (ниша: корм/товары для животных) и ищем руководителя, который ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
4 Колеса- Москва
4 дня назад
Для успешного выполнения задач вы должны обладать: Запуск аналогичного проекта. ... Участие в масштабных проектах по цифровой трансформации и расширению географии бизнеса.
- Можно удаленно
- Подработка
- Опыт от 1 года
Группа компаний LETTA- Москва
12 дней назад
Я Света — руководитель отдела дизайна в Физикл. Ищу Middle дизайнера в команду. ... материалов для внутренних и внешних коммуникаций — Создание визуалов для контентных площадок и материалов проекта ... — Разработка гайдов, мануалов, сборников и других визуально оформленных материалов для аудитории проекта ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Физикл- Москва
2 дня назад
114 900 - 172 400 ₽
Выше средней на 43%
У нас каждый занимается своим делом (клиентом и бюджетами управляет Руководитель проекта (PM), стройкой ... будет: Не нужно «продавать» идеи клиенту с нуля и выбивать акты — коммуникацией и графиком управляет Руководитель ... проекта (ПМ).
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Kolodinsky-studio- Москва
7 дней назад
от 80 000 ₽
... Проект активно растёт, увеличивается входящий поток аудитории, и сейчас нам нужен руководитель, который ... О проекте: 2500+ учеников флагманского обучения 3000+ учеников мини-продукта 350 000+ подписчиков в соцсетях ... директ-менеджеров, которая обеспечивает конверсию входящего потока в целевые действия и влияет на выручку проекта ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Целищев Григорий Юрьевич- Москва
2 дня назад
65 000 ₽
... - бухгалтерский аутсорсинг, основателем компании является предприниматель, автор просветительского проекта ... Владелец и руководитель нашей компании хорошо знает особенности бухгалтерского и налогового учета, чётко ... Руководитель компании тщательно подбирает клиентов для бухгалтерского обслуживания, что позволяет вам ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
#МСПЖИВИ (ИП Горячая Наталья Николаевна)- Москва
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 250 000 ₽
4 КолесаГруппа компаний LETTA114 900 - 172 400 ₽
Kolodinsky-studio