Специалист технической поддержки L1

ООО "ЛинкТелеком" - крупнейший региональный интернет-провайдер. На основе широкополосных технологий мы оказываем услуги доступа к сети Интернет для частных клиентов, услуги доступа к сети Интернет для корпоративных клиентов, проведения камер видеонаблюдения, IP-телефонии, а также интерактивного телевидения(IPTV).

На текущем этапе мы ищем кандидата на должность специалиста технической поддержки на полный рабочий день.

Чем предстоит заниматься:

• Приём входящих звонков от абонентов, консультирование по услугам;
• Оперативная удалённая техническая поддержка абонентов;
• Первичная помощь по установке /настройке /устранению неисправностей и сбоев абонентского оборудования;
• Работа с системами мониторинга каналообразующего оборудования;
• Взаимодействие с инженерной службой управления сетью передачи данных

Что мы ожидаем от кандидата:

• Ответственность, коммуникабельность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Базовые знания настройки пользовательских сетевых устройств (Wi-Fi роутеров) будут являться преимуществом.

Мы предлагаем взамен:

• Оформление по ТК РФ;
• Дружный коллектив;
• Карьерный рост;
• График работы на выбор: 2/2 с 8.00 до 20.00, либо с 9.00 до 21.00;
• Наставник на период испытательного срока;

• Корпоративы и подарки для сотрудников компании и их детей;

• Дополнительные отпускные дни, скидки на услуги компании и программа материальной помощи;

• Реферальная программа "Приведи друга"

• Уютный, современный офис (комната отдыха с настольными играми и PlayStation, мини-библиотека, бесплатный холодильник с прохладительными напитками, кофе/чай/печеньки);

• Льготное подключение интернета компании (до 3-х адресов в зоне покрытия);

Оставляй свой отклик, ведь, возможно, мы ждём именно тебя!