Операционный руководитель в "Консьерж сервис"
По договоренности
Департамент "Забота о клиентах" Сбера в поиске Операционного руководителя на управление новым проектом "Консьерж сервис"
Обязанности
- запуск проекта на ресурсах контактного центра
- определение ключевых метрик проекта и контроль их достижения
- планирование и управление ресурсами: разработка дорожной карты проекта, декомпозиция задач, распределение ресурсов и контроль задач.
- поиск и реализация мероприятий, направленных на достижение целей и метрик проекта
- кросс-функциональное взаимодействие со смежными командами для реализации целей и задач проекта
- операционный контроль: качества и сроков выполнения задач, направленных на достижение целей и метрик проекта
Требования
- у вас есть опыт работы на уровне операционного руководителя в консьерж-сервисе не менее 2 лет
- знание английского языка на уровне не ниже B1 (Intermediate): устно и письменно
- вы знаете формат и стандарты работы консьерж-сервиса для премиальных клиентов
- имеете опыт запуска новых проектов/направлений в клиентском сервисе
- умеете быстро находить и проверять информацию в разных источниках
- умеете составлять презентационные материалы
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
- программа адаптации и помощь руководителя на старте
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративная пенсионная программа
- корпоративные мероприятия
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить карту150 000 - 300 000 ₽
Выше средней на 50%
Для этого нам нужен сильный Руководитель строительства — человек, который держит качество, людей и сроки ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
от 170 000 ₽
Выше средней на 13%
Открываем поиск на позицию Руководителя PR направления (В2В) для работы с клиентами в сфере E-com и банкинге ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
Сейчас мы ищем Руководителя проекта для участия в реализации совместных проектов Минцифры и Центра экспертизы ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
от 120 000 ₽
Чем предстоит заниматься: Руководство командой офис-менеджеров: распределение задач, контроль исполнения, проведение планёрок; Подбор, адаптация и обучение новых сотрудников секретариата, оценка эффективности команды; Полный цикл работы с корреспонде...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
от 300 000 ₽
Выше средней на 100%
... перевыполнение плана продаж и маржи по отделу; Планировать и организовывать работу отдела совместно с Руководителем ... Требования: Имеешь успешный опыт в роли руководителя отдела продаж / тимлида активных B2B/B2G продаж; ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
4 часа назад
Круг задач: Операционное управление объектом в части Facility Management: организация эксплуатации инженерных систем, клининга зданий и территории, охраны. Составление, защита и контроль исполнения бюджета на управление и техническую эксплуатацию объ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
150 000 - 300 000 ₽
от 170 000 ₽
от 120 000 ₽