Оператор горячих заявок в автосалон (без холодных звонков, в офисе)

Любите общение и умеете быстро находить общий язык? У нас работа, где звонят или оставляют заявку уже заинтересованные клиенты — ваша задача не «уговаривать», а помогать выбрать, сориентировать и довести до визита.

Мы в автобизнесе больше 20 лет и выстроили систему, где оператору удобно: понятные статусы, CRM, поддержка наставника и прозрачная мотивация.

Что вы будете делать:

• принимать входящие звонки автосалона;
• обрабатывать готовые заявки с сайта и других каналов;
• консультировать по авто, услугам и акциям;
• фиксировать итог общения в CRM;
• держать уровень сервиса: вежливо, чётко, по делу.

Кого мы ищем:

• грамотная устная и письменная речь;
• доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость;
• внимательность к деталям и ответственность;
• готовность быстро освоить CRM и регламенты;
• опыт не обязателен — всему обучим (опыт колл-центра будет плюсом).

Условия:

• график на выбор: 4/2 или 2/1, смена 11 часов (включая 2 часа перерывов);
• оплачиваемая стажировка (при условии выхода на линию);
• стабильная зарплата + премии за результат (прозрачная система);
• современный офис: рядом остановка, удобная развязка, большая парковка;
• комната приёма пищи (вся техника), рядом столовая и кафе «Самовар», «Любовь и Хлеб»;
• мягкая адаптация: наставник и поддержка на всех этапах;
• карьерный рост и обучение.

Оформление: по договору ГПХ после испытательного срока 1 месяц.

Почему здесь комфортно:

• нет холодных звонков — только горячие обращения;
• понятные задачи и чёткие правила работы;
• команда, которая помогает, а не «бросает на линию».

Если вам откликается формат — отправляйте отклик, и мы согласуем удобное время знакомства.