Операционный CRM-аналитик

• Сбор и обогащение базы: парсинг компаний и контактов, проверка и актуализация данных (телефоны, email, LinkedIn, должности), создание «единого профиля аккаунта» в CRM;
• Сегментация воронок: разделение базы по отраслям (ритейл, логистика, производство), присвоение тегов и свойств в CRM для дальнейшего использования SDR и маркетингом;
• Подготовка под аутрич: формирование сегментированных списков (аккаунтов и контактов) для передачи SDR, подготовка персонализированных офферов под каждый сегмент;
• Актуализация базы: регулярная чистка от дублей, проверка валидности контактов, фиксация изменений в компаниях (на основе обратной связи от SDR и продаж);
• Работа с CRM (amoCRM, Битрикс): настройка воронок, полей, автоматизация процессов (триггеры, воркфлоу) для повышения эффективности работы с базой;
• Обеспечение сквозного процесса: передача сегментов SDR по чек-листу, контроль качества заполнения карточек на этапах «касание - встреча», обратная связь по качеству данных.

• Опыт работы с CRM (amoCRM, Битрикс) от 1 года на уровне администратора: создание воронок, настройка пользовательских полей, автоматизация, интеграция с телефонией/парсерами;
• Опыт сбора и обогащения B2B-баз: знание инструментов парсинга (Zont, Expand, SimilarWeb, LinkedIn Sales Navigator и др.), сервисов проверки контактов;
• Понимание B2B-сегментации: опыт работы с отраслевыми сегментами (ритейл, логистика, производство - будет преимуществом);
• Навыки структурирования данных: умение превращать «сырые» списки в качественные карточки аккаунтов с историей взаимодействий;
• Внимательность к деталям и системность: аккуратность при ведении базы, соблюдение регламентов, умение работать с большими объемами данных;
• Коммуникация и взаимодействие: готовность работать в связке с SDR и отделом продаж, давать и получать обратную связь для улучшения качества данных.

Будет плюсом:

• Опыт настройки интеграций amoCRM/Битрикс с IP-телефонией, email-рассылками, LinkedIn-инструментами;
• Знание основ маркетинга (контент, предложения) для формирования сегментированных предложений.