Оператор call-центра

Мы - современная и быстрорастущая строительная компания BM GROUP development. Мы выбрали для себя интересную низкоконкурентную нишу и создаем классный продукт - жилые комплексы комфорт-класса в малых городах России. рынки.

Что вы получите, присоединившись к нам:

• зарплату выше рынка. Мы прекрасно понимаем, что труд профессионалов должен оплачиваться соответствующе;
• стандартный график 5/2. Мы уважаем ваше личное время и стараемся соблюдать баланс в режиме труда и отдыха;
• эффективную и настроенную систему продаж с понятными этапами и прозрачной системой мотивации;
• команду профессионалов, объединенных общими ценностями;
• корпоративные праздники, тимбилдинги и тренинги, подарки и многое другое.

Что нужно, чтобы стать частью нашей команды:

• Опыт работы со звонками будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы;

• Отличные навыки коммуникации и убедительности;

• Целеустремленность и стремление к достижению поставленных целей;

• Ответственность и организованность;

• Грамотная устная и письменная речь;
• Клиентоориентированный подход в работе;
• Навык ведения эффективных переговоров с клиентами.

Основные задачи:

• Обработка входящих заявок с рекламных площадок (Циан, Авито, Яндекс и пр.), сайта компании и из мессенджеров.

• Квалификация лидов по ключевым параметрам: бюджет, желаемый район/ЖК, срок покупки, количество комнат, наличие ипотеки.

• Заполнение карточки клиента в CRM.

• Исходящие звонки клиентам, которые не дозвонились, оставили заявку в чате/форме, но еще не общались с менеджером по продажам.

• Передача заявок менеджерам по продажам, распределение квалифицированных заявок между менеджерами (по городам строительства).

• Ведение учета и отчетности по количеству обработанных, квалифицированных и переданных заявок, фиксация статуса каждого звонка в CRM.

Рады знакомству!