Директ-менеджер
от 40 000 ₽
Мы – Mangal Clubs динамично развивающаяся сеть ресторанов, которая уверенно закрепилась среди лидеров региона. Нас выбирают за стабильное качество и высокий уровень сервиса - и именно сервис мы хотим усиливать дальше.
В связи с расширением команды мы ищем директ-менеджера, который будет обрабатывать входящие обращения и помогать клиентам находить оптимальные решения.
Обязанности:
- Обработка входящих обращений (чаты, комментарии);
- Консультирование гостей по всем вопросам: меню, акции, сервис, условия посещения;
- Перенаправление клиентов к оператору для оформления заказов;
- Работа с отзывами, включая негативные, с доведением диалога до решения;
- Фиксация обращений и передача важной обратной связи команде;
- Участие в улучшении клиентского сервиса.
Требования:
- знание чеченского языка;
- уверенно работаете с негативом и умеете переводить конфликтные ситуации в конструктивный диалог;
- грамотно и вежливо общаетесь как устно, так и письменно;
- быстро вникаете в новые процессы и информацию;
- заинтересованы в высоком уровне сервиса и умеете отстаивать стандарты компании.
Условия:
- Заработная плата: 40.000₽;
- Удаленный график работы;
- Выплаты без задержек, 2 раза в месяц;
- Работа в развивающейся сети ресторанов.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
50k
227k
5k
294k
Опубликована день назад
Похожие вакансии
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Грозный
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Грозный
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Грозный
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Грозный
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Грозный