Бизнес-тренер/Менеджер группы адаптации

Мы-команда ТачФинанс, современный финансовый проект альтернативного кредитования в стране.
С 2023 года наша компания растет и развивается в сфере онлайн кредитования и поддерживает агентскую сеть по выдаче займов. В поисках бизнес-тренера в нашу команду!

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТД;
• полностью белая заработная плата, прозрачная система мотивации;
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• подарки сотрудникам и их детям;
• расширенный полис ДМС после 1 года работы в компании.

Вам предстоит:

• обучать новых сотрудников продающего контакт-центра продуктам компании по уже разработанным программам;
• вносить корректировки по обучающим материалам;
• вести группы адаптации, заниматься вводом в должность новых сотрудников контакт-центра;
• работать с новыми сотрудниками с момента трудоустройства, до выхода в линию;
• определять образовательные потребности сотрудников;
• оценивать результаты обучения и предоставлять обратную связь по обучающимся сотрудникам руководителю;
• вести отчетность по сотрудникам и этапам воронки адаптации;
• работать над удержанием сотрудников на программе адаптации;
• проводить ролевки с сотрудниками для тренировки механики навыков продаж и работы с возражениями.

Наши ожидания по навыкам и компетенциям:

• опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев;
• опыт организации процесса обучения и проведения тренингов для удаленных сотрудников от 6 месяцев;
• знание платформы ISpring как преимущество;
• Power Point уверенный пользователь;
• проведение тренингов по Работе с возражениям и этапам продаж, как преимущество;
• опыт написания обучающих программ даёт вам бонус относительно других кандидатов.