Менеджер по сопровождению клиентов / Аккаунт-менеджер

Активно растущая IT-компания для поддержания и развития действующей клиентской базы ищет сильных, профессиональных, замотивированных на результат и стабильный заработок сотрудников.

Основными направлениями деятельности нашей компании является предоставление услуг по информатизации различных компаний на платформе 1С, а так же построение корпоративных систем защиты информации.

Наша экспертиза в данных тематиках с 2011 года позволяет нам качественно закрывать потребности наших клиентов.

Бизнес Навигатор является аккредитованной IT компанией (действует отсрочка от мобилизации и срочного призыва, льготная ипотека)

Итак, что нужно иметь, чтобы у нас работать:

• Понимание сферы B2B
• Аналитический склад ума
• Большое желание обучаться
• Умение планировать и выстраивать работу
• Умение вести переговоры, отстаивать права компании
• Способность привлекать и удерживать внимание клиентов
• Открытость и позитив в общении, что помогает строить доверительные отношения
• Стремление к выполнению поставленных задач и достижению целей
• Умение эффективно управлять своим временем и ресурсами
• Способность понимать и входить в положение клиентов, что улучшает качество сервиса
• Готовность работать в высоких темпах и справляться с непредвиденными ситуациями
• Умение брать на себя обязательства и выполнять их
• Умение быстро находить контакт с незнакомыми людьми, располагать к общению, убеждать
• Способность грамотно расставить приоритеты и переключаться между задачами

Чем нужно будет заниматься:

• Поддержание рабочего взаимодействия с действующей клиентской базой без поиска клиентов (не холодный обзвон)
• Повторные продажи типовых программных продуктов 1С и сопровождение (выставление счетов, выписка и подписание закрывающих документов)
• Выявление потребностей клиентов
• Обработка входящих запросов от клиентов
• Контроль выполнения работ для клиентов и оплату по заключенным договорам
• Контроль дебиторской задолженности
• Ведение CRM

На каких условиях мы будем взаимодействовать:

• Заработная плата от 65000 рублей (оклад + премия за выполнение стандарта+ премия за результат)
• Оформление согласно ТК РФ в штат компании
• Стабильная зарплата, всегда вовремя 2 раза в месяц
• Повышение квалификации в рамках прохождения аттестации на курсах и получение сертификата 1С
• График работы: 5/2, с 9-00 – 18-00