Технический консультант

По договоренности

ГЕРМАН АВТО

Респ Татарстан, г Набережные Челны, пр-кт Хасана Туфана, зд 3А

Обязанности:

Консультирование Клиентов по техническим вопросам, работа со сложными ситуациями;
Консолидирование, актуализация и предоставление необходимого доступа персоналу сервиса ко всей технической информации по ремонту и обслуживанию автомобилей HAVAL;
Информирование персонала сервиса о выпуске Дистрибьютором новых технических бюллетеней, инструкций, кампаний и прочей технической документации, а также предоставление разъяснений и рекомендаций по ее корректному применению;
Внутреннее обучение и аттестация технического персонала сервиса;
Контроль, планирование обучений и аттестаций сотрудников сервиса, организуемых Дистрибьютором;
Участие в диагностике технически сложных неисправностей, сопровождение агрегатных ремонтов и ремонтов электрооборудования автомобиля;
Участие в проверках качества и экспертизах автомобилей;
Коммуникация с техническим отделом Дистрибьютора по техническим вопросам, в том числе, оформление запросов на техническую поддержку на портале Дистрибьютор;
Требование: Знание законодательных и нормативных правовых актов, ЗОПП. Правила и стандарты взаимодействия с клиентами и партнёрами. Устройство автомобилей, принцип работы узлов и агрегатов, устройство, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные данные легковых автомобилей.

Опубликована день назад

Вакансия в подборках

Консультант