Старший менеджер по работе с клиентами

ГенПрокат — лидер в сфере аренды и обслуживания профессионального строительного и садового оборудования. Мы предоставляем нашим клиентам широкий ассортимент высококачественных инструментов и техники для различных нужд. В нашей команде работают профессионалы, которые ценят качество и надежность.

Сейчас мы ищем Старшего менеджера по работе с клиентами, который не только будет взаимодействовать с клиентами, но и станет наставником для коллег, поможет организовать эффективную и слаженную работу отдела.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по подбору оборудования и услуг;

• Готовить документы и материалы для заключения договоров;

• Отслеживать выполнение условий договоров: сроки, оплаты, наличие всех необходимых документов;

• Контролировать своевременную оплату и отгрузку оборудования клиентам;

• Проверять наличие необходимой продукции на складе;

• Обучать новых менеджеров и помогать им быстрее влиться в работу;

• Контролировать и координировать работу менеджеров по клиентам, давать обратную связь, помогать в нестандартных ситуациях;

• Участвовать в разработке и внедрении внутренних стандартов и процессов клиентского сервиса.

• Умение вести диалог с клиентами по телефону и в личных встречах;

• Чёткая и грамотная речь, активная жизненная позиция;

• Уверенные навыки устного счёта, хорошая память и внимание к деталям;

• Уверенное владение ПК, знание офисных программ;

• Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года

• Оплачиваемая стажировка с обучением особенностям строительного оборудования — вы сможете общаться на одном языке с профессионалами отрасли;

• Прозрачная система мотивации;

• Возможности для карьерного роста и профессионального развития;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;

• Участие в развитии сильной и надёжной команды