Сервис-менеджер

ABC Coffee Roasters - международный проект премиум-сегмента ищет сервис-менеджера

От одной кофейни в Москве до полноценных ресторанных форматов в России и на международном рынке, от новаторов обжарки до чемпионов мира и поставщиков уникальных зерен.

Наша цель - создать узнаваемый lifestyle-бренд в России и Среднем Востоке, и мы ищем амбициозных людей, кто готов вместе с нами двигать индустрию гостеприимства и развивать новые форматы.

Сейчас мы в поиске сервис-менеджера, который готов пройти стажировку в Москве, погрузиться во все рабочие процессы и корпоративную культуру, а потом переехать в Дубай и работать с интернациональной командой.

Если вы всегда мечтали о международной карьере, то эта вакансия для вас.

Чем предстоит заниматься:

· Поддержка рекрутинга: поиск, интервью и оценка кандидатов

· Полевое обучение сотрудников

· Онбординг и обучение новых сотрудников: корпоративная культура, стандарты сервиса, наставничество на смене

· Ежедневный контроль за сервисом, внешним видом сотрудников, выкладкой и стандартами подачи еды и напитков

· Проведение тренингов и аттестаций

· Повышение уровня сервиса и командной эффективности через обратную связь и регулярные аудиты

Что ждём от вас:

· искренняя любовь к людям, навыки коммуникации, проактивность, уверенность, инициативность

· опыт работы в сфере гостеприимства от 3-х лет

· Владение английским языком на уровне B1–B2

· Знание стандартов сервиса и опыт обучения команд

· внутреннее гостеприимство, навыки решения конфликтных ситуаций, навыки коучинга или hr-компетенции

· опыт прохождения обучений и курсов на тренинг-менеджера будет преимуществом*

Что мы предлагаем:

· пройти стажировку в наших проектах Москва и СПб, а потом переехать в Дубай и работать там

· комфортный график работы

· возможность проявлять себя

· зарплата выше рынка (обсуждается с успешным кандидатом)

· работа в большом международном активно развивающемся проекте

· возможности профессионального роста и развития