Специалист по поддержке процессов бизнеса (Back Т-Бизнеса)
По договоренности
Поддержка бизнеса не всегда укладывается в стандартные сценарии. Бывают ситуации, где типовые решения не работают — и тогда важно разобраться в причине и довести задачу до результата.
Вам предстоит подключаться к сложным обращениям клиентов, находить решения в нестандартных ситуациях и участвовать в улучшении процессов, чтобы такие кейсы решались быстрее и эффективнее.
Мы предлагаем
- Достойный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
- Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис.
- Сменный график с 9 или 12-часовым рабочим днем. Самая ранняя смена начинается в 02:00, самая поздняя заканчивается в 00:00 (зависит от потребности на линии), выходные плавающие.
- Оформление по ТК РФ.
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
Чем предстоит заниматься
- Сопровождать клиентов юридических лиц и поддерживать процессы оказания услуг для бизнеса.
- Анализировать причины обращений и находить решения, в том числе вне стандартных регламентов.
- Участвовать в оптимизации процессов и влиять на их улучшение.
- Предоставлять клиентам понятные и обоснованные ответы, поддерживать высокий уровень сервиса.
- Участвовать в запуске и тестировании поддержки новых продуктов банка.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы с юридическими лицами от 1 года.
- Имеете опыт взаимодействия с юридическими лицами по банковским продуктам (не продажи).
- Знаете продукты для бизнеса: РКО, зарплатные проекты, ВЭД, торговый и интернет-эквайринг, СБП.
- Умеете анализировать обращения клиентов и находить решения в нестандартных ситуациях.
- Будет плюсом опыт работы в бэк-офисе.
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX100 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 114%
Мы ищем SEO-специалиста, который поможет нашему SaaS-проекту стать заметнее в США, на Филиппинах и в ... Analytics Взаимодействие с командой контент-менеджеров и разработчиков Что важно для нас: Опыт работы SEO-специалистом ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Хабаровск
2 дня назад
40 000 - 42 000 ₽
... ноутбука или компьютера, а также гарнитуры (наушников с микрофоном) — обязательно; опыт работы в должности специалиста ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Хабаровск
4 дня назад
50 000 - 300 000 ₽
Выше средней на 150%
Лучшие специалисты «Onado» получают 300 000₽ в месяц, и это не предел!
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Хабаровск
8 дней назад
до 70 000 ₽
Рыночная зарплата
Заказчики крауд-тестирования всё чаще ищут людей, которые готовы глубоко погрузиться в процессы тестирования отдельных продуктов и помогать решать самые разнообразные задачи: проверять репорты, актуализировать баги, писать тест-кейсы и поддерживать д...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Хабаровск
8 дней назад
от 30 000 ₽
Мы ищем технического специалиста, который станет частью нашей команды и поможет в техническом сопровождении ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Хабаровск
8 дней назад
60 000 - 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Сейчас мы расширяем команду и ищем талантливых специалистов call-центра, которые хотят расти вместе с ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Хабаровск
8 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
100 000 - 200 000 ₽
40 000 - 42 000 ₽
50 000 - 300 000 ₽
до 70 000 ₽