Ведущий специалист технической поддержки

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшей транспортно-логистической компании в России
• Официальное оформление, социальный пакет
• ДМС, включая стоматологию
• Активную корпоративную жизнь, скидочную систему от партнеров
• Корпоративное обучение
• График работы: 09:00 до 18.600, пт до 16:45

Основные задачи:

• Осуществлять диагностику и оперативное решение технических проблем с программным обеспечением и пользовательским оборудованием
• Обрабатывать инциденты и заявки пользователей в системе Service Desk согласно установленным регламентам
• Выполнять установку, обновление и настройку программного обеспечения и офисной оргтехники
• Обеспечивать бесперебойную работу компьютерной аппаратуры, сетевых устройств и периферийного оборудования
• Контролировать соблюдение принципов информационной безопасности и корректную работу антивирусного ПО

Мы ожидаем:

• Владеть навыками настройки операционных систем, сетевых протоколов TCP/IP, DHCP, DNS и работы с сетевым оборудованием
• Наличие опыта работы с MacOS или Linux, Windows
• Опыт работы в сфере технической поддержки или системного администрирования не менее 3 лет
• Высшее профильное образование в области информационных технологий или наличие соответствующих профессиональных сертификатов
• Обладать развитыми диагностическими навыками, умением работать в команде и эффективно управлять приоритетами задач